崗位職責(zé)
產(chǎn)品售前客服
通過多種渠道在線聊天,解答產(chǎn)品疑問,提供專業(yè)購買建議,幫助客戶下單完成成交。
任職要求
1. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn):大專,銷售或客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,小白、應(yīng)屆生可接受培養(yǎng)。
2. 能力要求:具備良好的溝通表達(dá)與傾聽能力,能快速理解客戶需求;有一定抗壓能力,目標(biāo)感強(qiáng),樂于挑戰(zhàn)銷售任務(wù)。
3. 素質(zhì)要求:工作積極主動,有責(zé)任心,具備基本的電腦操作能力(如熟練使用辦公軟件、在線溝通工具)。
4. 加分項(xiàng):有同行業(yè)產(chǎn)品知識或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
薪資福利
薪酬:無責(zé)底薪3000+全勤500+補(bǔ)助500+提成(2-10個點(diǎn))+獎金,綜合月薪6000-12000,上不封頂。
福利:繳納五險,享受超長帶薪年假,節(jié)日福利,定期團(tuán)建,提供完善的崗位培訓(xùn)與晉升通道。