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一、崗位職責 1. 訂單管理與執(zhí)行 - 跟進客戶訂單落地，負責客戶訂單的接收、審核、錄入及跟蹤，確保訂單信息準確無誤。 - 協(xié)調(diào)倉庫、物流等部門，跟進交貨進度，確保按時交付。 - 處理訂單異常情況（如延期、缺貨、質(zhì)量問題），及時與客戶溝通解決方案。 2. 客戶商務對接 - 負責客戶日常商務溝通，包括報價、合同簽訂、結(jié)算管理（付款跟進及開票事宜）。 - 維護客戶檔案，定期更新客戶訂單、交貨及付款記錄。 - 協(xié)助銷售團隊處理客戶投訴及售后服務，提升客戶滿意度。 3. 供應鏈協(xié)調(diào) - 對接品牌方或供應商，跟進生產(chǎn)計劃、庫存狀況及交貨周期。 - 根據(jù)銷售預測及庫存情況，制定采購計劃，優(yōu)化庫存周轉(zhuǎn)率。 - 跟蹤物流進度，協(xié)調(diào)貨運安排，確保產(chǎn)品及時送達客戶。 4. 數(shù)據(jù)管理與分析 - 按需錄制相關商務數(shù)據(jù)，維護至系統(tǒng)，準確率為100%，制作銷售、訂單及庫存相關報表（日報、月報），提供數(shù)據(jù)分析支持。 - 監(jiān)控應收賬款，跟進客戶付款進度，降低逾期風險。 5. 流程優(yōu)化與跨部門協(xié)作 - 梳理并優(yōu)化商務流程，提高訂單處理效率。 - 協(xié)調(diào)銷售、財務、倉庫、物流等部門，確保業(yè)務順暢運行。 二、任職要求 1. 教育背景 - 大專及以上學歷，商務管理、供應鏈管理、市場營銷、國際貿(mào)易或相關專業(yè)優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗 - 2年以上商務、訂單管理或供應鏈相關工作經(jīng)驗，有電子元器件、液晶顯示屏、IT硬件行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。 - 熟悉B2B商務流程，具備合同管理、訂單跟蹤及物流協(xié)調(diào)經(jīng)驗。 3. 專業(yè)技能 - 熟練使用Excel（數(shù)據(jù)透視表、VLOOKUP等）、ERP系統(tǒng)（如SAP、金蝶）及辦公軟件。 - 具備基礎財務知識，了解開票、對賬及應收賬款管理流程。 - 英語良好（CET-4或同等水平），能處理英文郵件及簡單商務溝通（可選）。 4. 個人素質(zhì) - 細心嚴謹，責任心強，能高效處理多任務并保證準確性。 - 溝通協(xié)調(diào)能力強，具備團隊合作精神及抗壓能力。 - 對電子行業(yè)感興趣，愿意長期發(fā)展。