崗位內(nèi)容:
1.以接聽(tīng)電話收集資料協(xié)助為主、售后內(nèi)勤崗位
2. 協(xié)助調(diào)查索賠事故,并與客戶、代理人、調(diào)查員、醫(yī)生等聯(lián)系,搜集支持材料。
3. 跟蹤確定的索賠并追蹤未清算的索賠案件。
4. 分析數(shù)據(jù)和趨勢(shì),以提高效率和準(zhǔn)確性。
5. 與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)合作,包括承保、財(cái)務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)管理。
任職要求:
1. 掌握保險(xiǎn)理賠程序和法規(guī),具有嚴(yán)密的邏輯思維和分析能力。
2. 準(zhǔn)確、細(xì)致、注重細(xì)節(jié),有能力應(yīng)對(duì)高壓工作環(huán)境。
3. 具備出色的溝通和談判技巧,能夠與不同背景的利益相關(guān)者進(jìn)行有效的溝通和合作。
4. 熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)和辦公軟件。