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物業(yè)管家

3000-4000元
  • 邯鄲臨漳縣
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招3人

職位描述

小區(qū)
崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)日??蛻艚哟ぷ?,接受業(yè)主咨詢、受理報(bào)事、投訴及建議-2-8
建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系,定期走訪客戶,收集客戶需求與意見-3-10
組織、策劃并協(xié)助執(zhí)行社區(qū)文化活動(dòng),營(yíng)造和諧社區(qū)氛圍-2-7
物業(yè)費(fèi)用管理:
負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)、車位費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的收取工作-3-5
開展費(fèi)用催繳,對(duì)欠費(fèi)業(yè)主進(jìn)行分析和跟進(jìn)-1-6
現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理:
每日巡查轄區(qū),檢查現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì),包括樓宇管理、清潔綠化、公共設(shè)施等-1-3
發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)調(diào)整改,制止違規(guī)行為,確保服務(wù)品質(zhì)-1
業(yè)務(wù)處理與協(xié)調(diào):
辦理客戶入住、裝修手續(xù)等相關(guān)手續(xù)-2-5
創(chuàng)建、派發(fā)、跟蹤和回訪維修、清潔、安保等服務(wù)工單,確保及時(shí)閉環(huán)-2
協(xié)調(diào)處理客戶投訴,提出解決方案并跟進(jìn)回訪-1-7
檔案與數(shù)據(jù)管理:
負(fù)責(zé)客戶信息檔案的收集、歸檔與更新-2-3
定期統(tǒng)計(jì)客戶咨詢、投訴、報(bào)修等數(shù)據(jù),為服務(wù)改進(jìn)提供依據(jù)-2
任職要求
大專及以上學(xué)歷,有物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)背景者優(yōu)先
具備1年以上物業(yè)客服或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮;
專業(yè)知識(shí)與技能:
熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)及客服操作流程
能熟練操作各類辦公軟件
能力素質(zhì):
具備出色的溝通能力、服務(wù)意識(shí)和協(xié)調(diào)能力
具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
能夠承受一定的工作壓力
性格開朗,形象良好,有親和力
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工作地點(diǎn)

邯鄲臨漳縣狀元府

職位發(fā)布者

宋先生/辦公室主任

立即溝通
公司Logo河北林澤控股集團(tuán)有限公司
河北林澤控股集團(tuán)有限公司簡(jiǎn)稱【林澤集團(tuán)】,是一家新興多元化集團(tuán)公司,產(chǎn)業(yè)板塊包括但不限于:房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)服務(wù)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、建筑公司等。其中,房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)主要在石家莊(市區(qū))、邯鄲(含:魏縣、臨漳縣、館陶縣)等地,目前在建在售項(xiàng)目有11個(gè),均為住宅項(xiàng)目。其中,物業(yè)公司主要圍繞自建小區(qū)的物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)為主,兼顧案場(chǎng)物業(yè)及多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。其中,產(chǎn)業(yè)園區(qū)坐落于邯鄲魏縣東部開發(fā)區(qū),占地近100畝,內(nèi)部業(yè)態(tài)布局均為實(shí)體生產(chǎn)業(yè)務(wù)。截至目前,企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模已達(dá)百億,地產(chǎn)開發(fā)面積已突破100萬(wàn)平米,現(xiàn)有在職員工400余名。公司在實(shí)行高周轉(zhuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展的同時(shí),提高資金使用效率,減少金融杠桿,負(fù)債率低,資金流安全穩(wěn)定。企業(yè)福利方面:包括(節(jié)日福利、生日福利、拓展等)同時(shí)作為新興集團(tuán)公司,內(nèi)部晉升通道通暢。企業(yè)文化方面:企業(yè)工作信條為:“努力到無(wú)能為力、拼搏到感動(dòng)自己”;企業(yè)發(fā)展愿景為:“樹立行業(yè)新標(biāo)桿、引領(lǐng)區(qū)域新發(fā)展”;企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念為:“合律、合力、合贏”;企業(yè)人才理念為:“立德,以正、以責(zé)、以勤儉;立事,以能、以效、以成果”。林澤集團(tuán),是在歷經(jīng)10年深耕細(xì)作的基礎(chǔ)上,又通過5年的資源整合與奮力拼搏,目前已初具規(guī)模,并進(jìn)入快速發(fā)展軌道,成為省內(nèi)新崛起的集團(tuán)公司?!安煌跣模频Z前行”,在林澤未來(lái)發(fā)展之路上,我們誠(chéng)邀更多德才兼?zhèn)涞哪苋水愂繑y手同行,共赴美好未來(lái)!
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