職位描述
抖音客服
【崗位職責(zé)】
1、受理客戶在線咨詢，了解客戶的需求，有效的解答客戶問題，促成交易;
2、能獨立完成網(wǎng)上購物售前、售中、售后工作包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、訂單處理、到貨跟蹤、客訴處理
3、主動及時解決客戶投訴售后，對溝通過程中顧客的負(fù)面情緒進(jìn)行積極向上的引導(dǎo)，提高買家滿意度;
【崗位要求】
1、有抖音客服經(jīng)驗優(yōu)先，拒絕小白
2、熟悉電腦基本操作，打字速度不低于40-50/分鐘
3、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力和良好的客戶服務(wù)意識有責(zé)任心;
3、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力和良好的客戶服務(wù)意識有責(zé)任心;
【薪酬福利】
薪資:根據(jù)能力面議
【福利】
交五險，周內(nèi)調(diào)休
法定節(jié)假日正常休息，帶薪年假
工作地點
廈門翔安區(qū)華論南商大廈-A座17層05號
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