技能要求
?接待能力?:前臺(tái)需要負(fù)責(zé)訪客的接待、基本咨詢和引見,保持良好的禮節(jié)禮貌。
?電話接聽?:負(fù)責(zé)接聽電話,轉(zhuǎn)接電話,并記錄重要事項(xiàng),確保不遺漏、延誤。
?會(huì)議服務(wù)?:受理會(huì)議室預(yù)約,布置會(huì)議室,協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間,下發(fā)會(huì)議通知。
?行政事務(wù)?:收發(fā)信件、快遞、報(bào)刊、文件等工作,管理辦公用品,協(xié)助人事行政工作。
?設(shè)備管理?:檢查和維護(hù)公司文印設(shè)備、電器設(shè)備的正常使用,確保設(shè)備正常運(yùn)行。
儀容儀表
?著裝要求?:前臺(tái)是公司的整體形象,需要穿正裝,保持儀容整潔,不化濃妝,保持清新自然的形象。
相貌、身高要求:容貌氣質(zhì)佳,身高160cm以上
?年齡要求:25-35歲
禮儀規(guī)范?:面帶笑容,保持開朗心態(tài),聲音不急不慢,禮貌接待來(lái)訪者,接電話時(shí)要使用禮貌用語(yǔ)。
工作態(tài)度
?責(zé)任心?:時(shí)刻堅(jiān)守在前臺(tái)工作崗位,遵守公司規(guī)章制度,不得隨意離開崗位。
?細(xì)致認(rèn)真?:記錄重要事項(xiàng)并傳達(dá)給相關(guān)人員,確保不遺漏、延誤。
?服務(wù)態(tài)度?:對(duì)待員工和其他客人要禮貌大方、熱情周到,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
其他要求
?溝通能力?:與各部門協(xié)調(diào)工作,協(xié)助完成各項(xiàng)工作的統(tǒng)籌下發(fā)等。
?學(xué)習(xí)能力?:熟練使用辦公軟件,快速適應(yīng)公司環(huán)境及流程。
?應(yīng)急處理能力?:處理緊急事務(wù),確保公司正常運(yùn)營(yíng)。