崗位職責(zé):
1、違章事宜:赴交警大隊(duì)辦理客戶(hù)及公司車(chē)輛違章,含查詢(xún)、核對(duì)與手續(xù)辦理;?
2、GPS管控:通過(guò) GPS 系統(tǒng)查詢(xún)車(chē)輛實(shí)時(shí)位置、行駛軌跡及歷史數(shù)據(jù),輔助車(chē)輛管理;
3、客戶(hù)咨詢(xún):接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà),解答車(chē)輛違章、GPS 服務(wù)等咨詢(xún),做好記錄與反饋;?
4、資料歸檔:整理歸檔車(chē)輛違章處理記錄、GPS 查詢(xún)報(bào)告,確保信息可查;?
5、完成上級(jí)交辦的外勤或客服相關(guān)工作;?
6、協(xié)助其他部門(mén)開(kāi)展工作,提供必要支持。
任職要求:
1、持 C1 及以上駕駛證,駕駛熟練安全,有外勤、車(chē)輛管理或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;?
2、溝通能力良好,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),能耐心解答客戶(hù)問(wèn)題;?
3、熟悉 Word、Excel 等基本辦公軟件操作;?
4、工作主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng),能適應(yīng)外出辦公模式。