職位描述
投訴客服VIP客服售后客服咨詢服務(wù)
*工作內(nèi)容
1.以高效、專業(yè)和準(zhǔn)確的方式管理公司服務(wù)承諾范圍內(nèi)產(chǎn)生的客戶查詢和投訴；2.通過提供一站式客戶關(guān)懷服務(wù)建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系；
3.確保提供的服務(wù)符合客戶及公司標(biāo)準(zhǔn)并符合內(nèi)部和監(jiān)管要求。
*任職要求
1.大專及以上學(xué)歷，粵語純正，具備基礎(chǔ)的英文能力；
2.良好的表達(dá)溝通協(xié)調(diào)能力和客戶技巧；
3.良好的解決問題，組織和分析能力；
4.有1-3年在呼叫中心或保險(xiǎn)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先（非銷售類）。
2.良好的表達(dá)溝通協(xié)調(diào)能力和客戶技巧；
3.良好的解決問題，組織和分析能力；
4.有1-3年在呼叫中心或保險(xiǎn)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先（非銷售類）。
6K-8K（LCC：薪資6200和6850，根據(jù)面試來定；HCC：薪資 6200和6850，或者高級客服 7400；GICC：薪資 6200和6850）
入職繳納五險(xiǎn)一金；
首年8天年假+6天全薪病假，
首年8天年假+6天全薪病假，
工作地點(diǎn)
廣州越秀區(qū)國際銀行中心
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職位發(fā)布者
王先生/人事總監(jiān)
昨日活躍立即溝通
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