職位描述
投訴客服VIP客服售后客服客運服務(wù)
工作內(nèi)容：
為顧客提供訂座訂票、航班動態(tài)信息查詢、機(jī)票退改簽手續(xù)、不正常航班保障等服務(wù)；解決顧客問題，提高客戶滿意度及忠誠度。
*任職要求
1.中?；蛞陨蠈W(xué)歷，具備航空行業(yè)、產(chǎn)品和服務(wù)知識者優(yōu)先；
2.標(biāo)準(zhǔn)的粵語及基礎(chǔ)的英語讀寫能力，語言表達(dá)清晰，有較強的邏輯思維能力；
3.有良好服務(wù)意識及人際交往能力，待人熱情、態(tài)度良好；
4.熟練使用計算機(jī)常用辦公軟件，中英文打字熟練。
2.標(biāo)準(zhǔn)的粵語及基礎(chǔ)的英語讀寫能力，語言表達(dá)清晰，有較強的邏輯思維能力；
3.有良好服務(wù)意識及人際交往能力，待人熱情、態(tài)度良好；
4.熟練使用計算機(jī)常用辦公軟件，中英文打字熟練。
*薪資情況
稅前6K-7K，五險一金、加班補助、夜班補貼、帶薪年假、年底有年終獎
工作地點
廣州越秀區(qū)國際銀行中心
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王先生/人事總監(jiān)
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