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崗位職責(zé)：
1. 通過(guò)電話與客戶進(jìn)行有效溝通，了解客戶需求，提供專業(yè)的咨詢服務(wù)；
2. 及時(shí)響應(yīng)客戶反饋，解決客戶問(wèn)題，提升客戶滿意度；
3. 收集客戶意見(jiàn)和建議，協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程和產(chǎn)品改進(jìn)；
4. 維護(hù)客戶關(guān)系，建立長(zhǎng)期合作，促進(jìn)二次銷售機(jī)會(huì)。
任職要求：
1. 具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識(shí)，有耐心和責(zé)任心；
2. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音清晰，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)；
3. 能夠熟練操作辦公軟件及客服相關(guān)系統(tǒng)；
4. 有相關(guān)客服或電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；