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一、戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)務(wù)管控
制定年度海外市場拓展戰(zhàn)略，拆解區(qū)域市場開發(fā)目標（歐美/東南亞/中東等），搭建客戶分層運營模型
構(gòu)建全流程風控體系，主導從詢盤轉(zhuǎn)化、訂單執(zhí)行到交付回款的閉環(huán)管理，實現(xiàn)訂單準時交付率≥98%
建立市場情報監(jiān)測機制，定期輸出《行業(yè)競品分析報告》及《國際貿(mào)易政策預警簡報》
二、客戶開發(fā)與運營
搭建客戶全生命周期管理體系，制定KA客戶維護策略與新客戶開發(fā)SOP，實現(xiàn)客戶年留存率≥80%
主導海外重點客戶談判（視頻會議/實地拜訪），推動戰(zhàn)略合作協(xié)議簽訂，完成大客戶年銷售額占比≥40%
創(chuàng)新獲客模式，整合LinkedIn領(lǐng)英營銷+海關(guān)數(shù)據(jù)開發(fā)+行業(yè)展會獲客組合策略
三、團隊管理與協(xié)同
設(shè)計銷售團隊激勵方案（OKR+KPI雙軌制），實施銷售鐵軍培養(yǎng)計劃
建立《外貿(mào)談判話術(shù)庫》《客戶異議處理手冊》等標準化作業(yè)體系
主導跨部門協(xié)作機制（供應鏈+海外倉+庫存等），優(yōu)化訂單響應時效
四、數(shù)字化運營
搭建CRM數(shù)據(jù)分析看板，監(jiān)控關(guān)鍵指標（詢盤轉(zhuǎn)化率/客單價）
實施數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型，整合EDM營銷+WhatsApp自動化觸達+ZOOM云展會系統(tǒng)
主導外貿(mào)ERP系統(tǒng)優(yōu)化，實現(xiàn)從詢盤到出貨的全鏈路數(shù)字化追蹤