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職位描述 職責描述 崗位職責：
1、負責制定和實施售后質量管理策略和流程，確保售后服務過程中的質量控制和質量改進。
2、提供技術支持和解決方案，協(xié)助客戶解決產品使用過程中的質量問題和技術困難。
3、收集、分析和解釋售后質量數(shù)據(jù)，包括客戶投訴、維修記錄和故障分析，識別潛在的質量問題和改進機會。
4、制定和推動售后質量改進措施，包括產品設計改進、生產工藝優(yōu)化和客戶培訓，以提高產品質量和客戶滿意度。
5、對質量內部團隊提供培訓和指導，提高他們的質量意識和技術能力，確保他們能夠提供高質量的售后支持。
6、負責與內部團隊和客戶進行有效的溝通和協(xié)調，包括與銷售、工程和客戶之間的溝通，確保質量問題得到及時解決和溝通。
任職要求 任職要求：
1、本科及以上學歷，工作5年以上（優(yōu)秀的可放寬到大專學歷）
2 、汽車行業(yè)（主機廠或一級供應商）3年以上從事汽車行業(yè)質量管理經驗；
3、熟悉沖壓，注塑，機加工、橡膠件等，熟悉裝配工藝，有電機開發(fā)經驗更佳，有團隊管理經驗的為佳；
4、熟悉8D,APQP,FMEA, 控制計劃,PPAP和MSA等
5、能在壓力下推動改善，對工作充滿激情，以解決問題作為做事原則
6、善于跨部門溝通，協(xié)調能力強，結果導向
7、正直，自律，敢于表達不同意見
8、英語可以作為工作語言，滿足日常電話溝通需求