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1. 為場地工程師提供技術遠程支持，通過遠程協(xié)助完成現(xiàn)場器械維修；
2. 查看和跟蹤機器手機客戶端重要錯誤提示和重要數(shù)據(jù)，根據(jù)錯誤提示或者重要數(shù)據(jù)異常情況，與現(xiàn)場工程師進行溝通，對機器出現(xiàn)的異常情況并做出必要的人工干預；
3. 為銷售團隊提供必要的技術支持，協(xié)助銷售；
4. 現(xiàn)場參與機器重大維修處理工作，包括主要問題判斷、損壞備件的現(xiàn)場維修、損壞備件的物流信息跟蹤；
5. 做好現(xiàn)場工程師的技術培訓工作；
6. 設備常規(guī)保養(yǎng)工作；
7. 與商務溝通臨時備件及庫房存儲備件購買、型號選配等，與庫房溝通報修需要備件的基本特征；
8. 參與研發(fā)項目，包括撰寫研發(fā)項目立項書、分析報告；
9. 參與撰寫部分標書關于大型影像設備的遠程管理；
10. 參與撰寫針對內(nèi)部工程師關于核磁的簡明培訓資料，參與撰寫工程師技術培訓方案；參與編寫工程師考試題庫；
11. 參與撰寫關于各產(chǎn)線設備行業(yè)的服務標準；
12. 參與撰寫設備巡檢保養(yǎng)報告；
13. 參與維修案例搜集建立數(shù)據(jù)庫；
14. 建立在線工程師團隊、與信息部工程師溝通建立呼叫軟件和數(shù)據(jù)庫搜索規(guī)則；
15.備件及產(chǎn)線維修渠道建立，最大程度縮減維修成本。
16.完成領導給出的臨時性工作。