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一、客戶拓展與聯(lián)系 1. 負責通過電話等方式主動尋找潛在客戶，建立客戶資源庫。 2. 按照公司要求，對目標客戶群體進行電話拜訪，介紹公司產(chǎn)品或服務，了解客戶需求。 二、銷售與推廣 1. 運用專業(yè)的銷售技巧，向客戶進行產(chǎn)品或服務的推銷，努力達成銷售目標。 2. 解答客戶關于產(chǎn)品或服務的疑問，提供詳細的信息和解決方案。 3. 根據(jù)客戶需求，為其定制個性化的產(chǎn)品或服務方案。 三、客戶關系維護 1. 跟進已成交客戶，確保客戶滿意度，促進客戶重復購買和轉(zhuǎn)介紹。 2. 對未成交客戶進行持續(xù)跟進，了解其決策變化，尋找再次銷售的機會。 3. 及時處理客戶的投訴和問題，協(xié)調(diào)相關部門解決，維護良好的客戶關系。 四、市場信息收集 1. 收集市場動態(tài)、競爭對手信息等，為公司的產(chǎn)品或服務改進和市場策略制定提供參考。 2. 反饋客戶對產(chǎn)品或服務的意見和建議，推動公司不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務。