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檢查前一天的酒店運營情況，了解客源來源和入住率3。 提前十分鐘，注意儀容儀表，著裝規(guī)范 與前臺部門負責人開會，了解當天的客房情況和預定情況，并做出相應的調整和安排 檢查客房清潔情況，確?？头勘３至己玫男l(wèi)生和整潔3. 與餐廳和廚房負責人開會，了解當天的餐飲預訂情況和菜單安排，并做出相應的調整和安排 監(jiān)督前臺交班及值班經理交班本 檢查酒店各個部門的工作情況，包括前臺、客房、餐廳等3。 與酒店員工溝通，聽取他們的意見和建議，并進行適當?shù)姆答伜椭笇?處理客人的投訴和問題，確保及時 保存失敗 復 監(jiān)督酒店的運營質量，包括客房服務、餐飲質量和設施維護等3 1.協(xié)助前臺提供各項增值服務 3.與客房進行房態(tài)核對，跟進預訂單，分析并控制客房流量。 4.督促前廳各項工作:續(xù)住催費、叫醒服務的記錄與落實、賓客資料的上傳輸入、行李寄存當日賓客遺留物品登記、小商品入庫盤點、預訂抵店確認等。 5.客訴的處理與整理。 6.協(xié)助進行住店賓客車輛登記工作，