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工作內(nèi)容:
1、國內(nèi)電商購物平臺(tái)客服工具在線接待顧客的購物咨詢;
2、跟進(jìn)訂單，解決客服物流查件、催單，并進(jìn)行登
記、反饋和跟進(jìn);
3、熟悉產(chǎn)品知識(shí)，及時(shí)關(guān)注、及咨詢中遇到的各種問題;
職位要求:
1、擅長溝通、表達(dá)、應(yīng)變能力強(qiáng)
2、做事兒細(xì)心，認(rèn)真，有耐心