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崗位職責:
1. 處理客戶的日常索賠事務(wù)，確保流程的準確性和效率。
2. 審核索賠單據(jù)，確保所有記錄的準確性和符合標準。
3. 與客戶溝通，解釋索賠流程和相關(guān)事項，提供專業(yè)的解決方案。
4. 維護和更新索賠數(shù)據(jù)庫，確保信息的準確性和及時性。
任職要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠有效處理客戶咨詢。
2. 對索賠流程有良好的理解，能夠獨立處理相關(guān)事務(wù)。
3. 細心且具有較強的責任心和職業(yè)道德。
4. 能夠熟練使用相關(guān)軟件和工具，提高工作效率。