崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)接待到店顧客，提供熱情周到的咨詢(xún)服務(wù)
2. 協(xié)助顧客預(yù)約美容師和服務(wù)項(xiàng)目，合理安排到店時(shí)間
3. 負(fù)責(zé)店內(nèi)電話接聽(tīng)和信息記錄，確保信息準(zhǔn)確傳達(dá)
4. 維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔有序，營(yíng)造良好的第一印象
5. 協(xié)助處理顧客投訴和問(wèn)題，提升顧客滿意度
6. 配合店內(nèi)其他部門(mén)完成日常工作，確保服務(wù)流程順暢
7. 記錄顧客消費(fèi)信息，協(xié)助完成會(huì)員管理工作
8. 參與店內(nèi)促銷(xiāo)活動(dòng)，積極推廣美容項(xiàng)目和產(chǎn)品
崗位要求：
1. 形象氣質(zhì)佳，具備良好的溝通能力和親和力
2. 具備一定的美容行業(yè)知識(shí)，了解基本的美容項(xiàng)目和服務(wù)流程
3. 熟練使用辦公軟件，具備基本的電腦操作能力
4. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神
5. 具備良好的應(yīng)變能力和問(wèn)題解決能力
6. 本科學(xué)歷，年齡在20-35歲之間
7. 有相關(guān)美容院或服務(wù)行業(yè)前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
8. 能夠適應(yīng)輪班工作制，具備一定的抗壓能力