崗位職麥:
1.顧客服務(wù):主動(dòng)迎接顧客并提供友好的服務(wù)態(tài)度,協(xié)助顧客找到商品,效率地完成結(jié)賬流程,處理顧客的投訴和問題。
2.商品陳列和補(bǔ)充:維護(hù)商品陳列的整潔和有序,檢查商品質(zhì)量和標(biāo)簽價(jià)格的準(zhǔn)確性根據(jù)銷售情況補(bǔ)充商品。
3.清潔和衛(wèi)生:定期清潔和衛(wèi)生超市各個(gè)區(qū)域,包括貨架、地面、收銀臺(tái)等,及時(shí)清理和排放垃圾。
4.庫存管理:參與庫存盤點(diǎn)工作,確保庫存數(shù)量和系統(tǒng)記錄一致,及時(shí)上報(bào)庫存異常情況。
5.安全管理:遵守超市安全操作規(guī)范,確保工作場(chǎng)所的安全和顧客的安全,及時(shí)上報(bào)異常情況并協(xié)助處理緊急情況。
任職要求:
1.服務(wù)意識(shí):具備良好的溝通和交流能力,能夠主動(dòng)傾聽顧客需求并提供有效的解決方案。
2.專業(yè)知識(shí):具備一定的商品知識(shí)以及對(duì)超市布局和產(chǎn)品位置的了解,熟悉超市的銷售流程和結(jié)賬操作。
3.責(zé)任心和細(xì)心:具備良好的責(zé)任心,能夠嚴(yán)格遵守工作規(guī)范,細(xì)心觀察商品質(zhì)量和價(jià)龍
4.彈性工作時(shí)間:需要有一定的彈性工作時(shí)間的意愿,包括繁忙時(shí)段、周末和節(jié)假日工作。
5.忍耐力和應(yīng)變能力:面對(duì)顧客的不同需求和突發(fā)情況,需要具備足夠的耐心和應(yīng)變能力。