設(shè)備運(yùn)維管理:負(fù)責(zé)充電樁日常巡檢、維護(hù)(硬件檢查、電氣參數(shù)檢測(cè)、清潔保養(yǎng))及故障處理(軟硬件故障診斷、應(yīng)急預(yù)案制定)。監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),確保正常運(yùn)轉(zhuǎn),及時(shí)響應(yīng)報(bào)修需求。
數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化:收集充電量、使用頻率等數(shù)據(jù),分析運(yùn)營(yíng)效率,優(yōu)化充電策略與設(shè)備布局。
用戶服務(wù)與投訴處理:解答用戶咨詢,處理投訴,收集反饋以提升服務(wù)體驗(yàn)。
安全管理:定期檢查接地保護(hù)、消防設(shè)施,組織安全演練,宣導(dǎo)安全規(guī)范(如禁止充電時(shí)吸煙)。
外部協(xié)調(diào):對(duì)接電力部門(mén)、物業(yè)及運(yùn)營(yíng)商,保障站點(diǎn)高效運(yùn)轉(zhuǎn);協(xié)助完成電網(wǎng)接入、消防審批等合規(guī)流程。
學(xué)歷與專業(yè):大專及以上學(xué)歷,電氣工程、新能源、自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)、管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗(yàn):基礎(chǔ)崗位:1年以上充電樁/電力設(shè)施/加油站運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);無(wú)經(jīng)驗(yàn)者需具備較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力或能源行業(yè)實(shí)習(xí)背景。
高級(jí)崗位(如運(yùn)營(yíng)總負(fù)責(zé)人):需2年以上新能源行業(yè)經(jīng)驗(yàn),主導(dǎo)過(guò)大型充電站(≥50樁)建設(shè)及運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目。
技能證書(shū)
必備技能:熟練使用辦公軟件(Excel等)及數(shù)據(jù)分析工具。
優(yōu)先證書(shū):低壓/高壓電工證、登高證、安全管理相關(guān)證書(shū);部分崗位需駕照(因需戶外巡檢)。
技術(shù)能力:熟悉充電樁工作原理、電力配電系統(tǒng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù);能閱讀電路圖,具備基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)調(diào)試能力(如CAN總線分析)。
專業(yè)能力:熟悉充電樁運(yùn)維流程、后臺(tái)監(jiān)控系統(tǒng)操作及用戶服務(wù)流程設(shè)計(jì)。
了解地方補(bǔ)貼政策、電價(jià)機(jī)制及行業(yè)合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)(如消防安全、計(jì)量規(guī)范)。
素質(zhì)要求:責(zé)任心強(qiáng),具備優(yōu)秀溝通協(xié)調(diào)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
適應(yīng)戶外巡檢、輪班或靈活工作時(shí)間,抗壓能力佳。