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更新于 6月6日
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舉報(bào)

家政門面店長(zhǎng)

5000-10000元
  • 北京朝陽(yáng)區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

招生主管，店長(zhǎng)，培訓(xùn)直營(yíng)店授權(quán)店招生培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)人力資源家政服務(wù)居民服務(wù)養(yǎng)老/孤兒/看護(hù)
崗位職責(zé)
  1. 門店運(yùn)營(yíng)管理
    • 負(fù)責(zé)門店日常運(yùn)營(yíng)，制定并執(zhí)行月度/季度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，確保業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成；
    • 監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶滿意度；
    • 管理門店成本，控制物資采購(gòu)、人員開支等費(fèi)用。
  2. 團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)
    • 招聘、培訓(xùn)、考核家政服務(wù)人員及前臺(tái)客服團(tuán)隊(duì)；
    • 制定員工排班計(jì)劃，協(xié)調(diào)人員分工，營(yíng)造積極的工作氛圍；
    • 定期組織技能培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力。
  3. 客戶服務(wù)與維護(hù)
    • 處理客戶咨詢、投訴及突發(fā)事件，維護(hù)品牌形象；
    • 開發(fā)新客戶資源，維護(hù)老客戶關(guān)系，推動(dòng)口碑傳播；
    • 定期回訪客戶，收集反饋并改進(jìn)服務(wù)。
  4. 市場(chǎng)拓展與品牌推廣
    • 策劃并執(zhí)行線上線下推廣活動(dòng)（如社區(qū)宣傳、平臺(tái)合作等）；
    • 分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，制定差異化營(yíng)銷策略；
    • 開拓企業(yè)客戶、長(zhǎng)期合作訂單等業(yè)務(wù)渠道。
  5. 數(shù)據(jù)管理與匯報(bào)
    • 統(tǒng)計(jì)門店經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)（業(yè)績(jī)、客流量、轉(zhuǎn)化率等），定期向上級(jí)匯報(bào)；
    • 根據(jù)數(shù)據(jù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略，提升門店盈利能力。
任職要求
  1. 基本條件
    • 年齡30-50歲，大專及以上學(xué)歷（管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、服務(wù)行業(yè)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先）；
    • 3年以上家政、物業(yè)、酒店或連鎖服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
    • 熟悉家政行業(yè)服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)（保潔、月嫂、育兒嫂、養(yǎng)老護(hù)理等）。
  2. 核心能力
    • 具備優(yōu)秀的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能高效處理糾紛；
    • 執(zhí)行力強(qiáng)，擅長(zhǎng)制定計(jì)劃并推動(dòng)落地；
    • 具備市場(chǎng)敏感度，能獨(dú)立策劃營(yíng)銷活動(dòng)；
    • 熟練使用辦公軟件（Excel/PPT等）及門店管理系統(tǒng)。
  3. 優(yōu)先條件
    • 持有家政服務(wù)類資格證書（如育嬰師、保潔培訓(xùn)證書等）；
    • 熟悉當(dāng)?shù)貐^(qū)域市場(chǎng)，有社區(qū)資源者優(yōu)先；
    • 有連鎖門店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
  4. 職業(yè)素養(yǎng)
    • 責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力佳，適應(yīng)彈性工作安排；
    • 品行端正，無(wú)不良記錄，認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀。
福利待遇
  • 薪資結(jié)構(gòu)：底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)；
  • 繳納社保，提供帶薪培訓(xùn)及職業(yè)晉升通道；
  • 節(jié)日福利、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、年度體檢等。

工作地點(diǎn)

北京市-朝陽(yáng)區(qū)-廣渠路29號(hào)院九龍花園5號(hào)樓A座負(fù)一層地下一層

職位發(fā)布者

衛(wèi)永生/人事經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo晉昶勝燕子(北京)家政服務(wù)有限公司
晉昶勝燕子家政專注中高端家庭服務(wù)，覆蓋北京全區(qū)域。核心服務(wù)包括母嬰護(hù)理（月嫂、育兒嫂）、家庭管家（高端保潔、住家保姆）、養(yǎng)老健康（居家養(yǎng)老、醫(yī)院陪護(hù)）。 80%月嫂持高級(jí)證書，提供科學(xué)月子護(hù)理；采用德國(guó)環(huán)保清潔劑，“6步深度清潔法”；AI智能派單 15分鐘響應(yīng)，小程序?qū)崟r(shí)追蹤服務(wù)。公司為人社局認(rèn)證技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，員工通過(guò)“燕子學(xué)院”培訓(xùn)持證上崗，綜合服務(wù)滿意度達(dá) 98%，保潔團(tuán)隊(duì)獲“玻璃縫無(wú)塵”好評(píng)。北京市誠(chéng)信企業(yè)，定期為孤寡老人免費(fèi)服務(wù)。服務(wù)靈活定制，價(jià)格透明，是品質(zhì)生活的貼心管家。
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