崗位職責(zé):
1、完善技術(shù)管理體系,制定技術(shù)管理相關(guān)流程與制度;
2、制定技術(shù)支持組的工作計(jì)劃和目標(biāo),并監(jiān)督實(shí)施進(jìn)展;
3、完善品質(zhì)反饋體系,制定品質(zhì)反饋相關(guān)流程與制度,推動品質(zhì)問題改善;
4、負(fù)責(zé)新品售后相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)度的整體管控,確保新品項(xiàng)目及時交付;
5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品、服務(wù)相關(guān)售后技術(shù)資料的轉(zhuǎn)化與輸出;
6、協(xié)助處理市場重大產(chǎn)品質(zhì)量事故;
7、技術(shù)支持組的組織能力建設(shè)與人才梯隊(duì)搭建。
崗位要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,3年以上技術(shù)支持管理經(jīng)驗(yàn);
2、具備經(jīng)營思維,敏銳的市場洞察力、邏輯思維和數(shù)據(jù)分析能力;
3、具備團(tuán)隊(duì)管理的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),包括人員招聘、培訓(xùn)、考核、激勵等方面的能力;
4、有豐富的家電、家居產(chǎn)品技術(shù)知識儲備,和快速學(xué)習(xí)的能力;具有豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn);
5、較強(qiáng)的跨部門溝通協(xié)作能力;
6、有過AI從事經(jīng)驗(yàn),或者對AI了解程度較深,有興趣研究AI的優(yōu)先。