崗位職責
1. 負責自動化設備、智能裝備及數(shù)控機床的售后安裝、調(diào)試與維修,快速響應客戶需求,保障設備正常投產(chǎn)運行;
2. 承接設備故障排查工作,精準定位電氣、機械類問題,獨立完成伺服系統(tǒng)、變頻器及2軸/3軸系統(tǒng)的維修調(diào)試,高效解決客戶現(xiàn)場技術難題;
3. 負責設備售后維護跟進,定期開展客戶回訪、設備巡檢,編寫維護報告,提供日常保養(yǎng)指導,降低設備故障率;
4.承擔客戶技術培訓工作,講解設備操作規(guī)范、日常維護要點及簡單故障處理方法,提升客戶操作人員技能水平;
5. 整理售后技術資料,歸檔故障案例、維修方案及調(diào)試參數(shù),優(yōu)化售后問題解決方案庫,助力售后響應效率提升;
6. 配合銷售及生產(chǎn)部門,提供售后技術支持,反饋客戶對設備性能、工藝的優(yōu)化建議,推動產(chǎn)品技術迭代與服務升級。
任職資格要求
1. 大專及以上學歷;
2. 具備3年以上自動化設備或數(shù)控機床售后技術服務經(jīng)驗,熟悉法蘭克、三菱系統(tǒng),能簡單修改程式,精通2軸/3軸數(shù)控機床及伺服系統(tǒng)、變頻器的調(diào)試與維修;有加工中心操作或裝配工藝基礎,熟悉鋼件加工流程,了解AB數(shù)控系統(tǒng)者優(yōu)先;
3. 具備極強的問題分析與解決能力,抗壓性強,能適應出差,溝通表達清晰,服務意識強,工作踏實負責、勤奮好學;