職位描述
超市連鎖店專賣店品牌店新零售快速消費(fèi)品食品/飲料
本崗位職責(zé)分為兩大板塊：基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)管理與新零售業(yè)務(wù)拓展。
（一）基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)管理
1.全面管理：負(fù)責(zé)門店的日常運(yùn)營(yíng)、人員管理、商品管理、庫(kù)存控制、財(cái)務(wù)指標(biāo)和顧客服務(wù)，確保達(dá)成公司制定的銷售和利潤(rùn)目標(biāo)。
2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)：負(fù)責(zé)門店團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)、激勵(lì)與考核，打造一支有戰(zhàn)斗力和服務(wù)意識(shí)的員工隊(duì)伍。
3.標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：制定門店運(yùn)營(yíng)SOP，維護(hù)良好的門店形象。
4.客戶體驗(yàn)：處理重大客訴，提升顧客滿意度，建立并維護(hù)穩(wěn)定的客戶關(guān)系。
（二）新零售業(yè)務(wù)拓展
1.外賣平臺(tái)管理與優(yōu)化：
1.1全面負(fù)責(zé)與美團(tuán)、餓了么、京東等外賣平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)，包括商品上架、活動(dòng)策劃、頁(yè)面美化及價(jià)格策略制定。
1.2優(yōu)化外賣訂單的揀貨、打包和出貨流程，確保履約效率和顧客體驗(yàn)。
1.3監(jiān)控外賣平臺(tái)數(shù)據(jù)，分析轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等關(guān)鍵指標(biāo)，并提出改進(jìn)方案。
2.商務(wù)談判與資源整合：
2.1負(fù)責(zé)與供應(yīng)商、品牌方進(jìn)行商務(wù)談判，爭(zhēng)取優(yōu)勢(shì)資源、促銷支持及聯(lián)合營(yíng)銷機(jī)會(huì)。
2.2開拓并維護(hù)企業(yè)客戶、社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)等B端客戶，承接團(tuán)購(gòu)與大宗集采業(yè)務(wù)。
2.3接洽本地生活達(dá)人、KOL/KOC，洽談探店、帶貨合作，擴(kuò)大品牌本地影響力。
3.地推與社群管理：
3.1策劃并組織線下地推活動(dòng)，如社區(qū)推廣、展會(huì)活動(dòng)等，有效引流新客，提升門店知名度。
3.2建立并運(yùn)營(yíng)門店企業(yè)微信社群，通過社群進(jìn)行會(huì)員維護(hù)、活動(dòng)預(yù)告、商品促銷，實(shí)現(xiàn)私域流量的沉淀與轉(zhuǎn)化。
（一）基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)管理
1.全面管理：負(fù)責(zé)門店的日常運(yùn)營(yíng)、人員管理、商品管理、庫(kù)存控制、財(cái)務(wù)指標(biāo)和顧客服務(wù)，確保達(dá)成公司制定的銷售和利潤(rùn)目標(biāo)。
2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)：負(fù)責(zé)門店團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)、激勵(lì)與考核，打造一支有戰(zhàn)斗力和服務(wù)意識(shí)的員工隊(duì)伍。
3.標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：制定門店運(yùn)營(yíng)SOP，維護(hù)良好的門店形象。
4.客戶體驗(yàn)：處理重大客訴，提升顧客滿意度，建立并維護(hù)穩(wěn)定的客戶關(guān)系。
（二）新零售業(yè)務(wù)拓展
1.外賣平臺(tái)管理與優(yōu)化：
1.1全面負(fù)責(zé)與美團(tuán)、餓了么、京東等外賣平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)，包括商品上架、活動(dòng)策劃、頁(yè)面美化及價(jià)格策略制定。
1.2優(yōu)化外賣訂單的揀貨、打包和出貨流程，確保履約效率和顧客體驗(yàn)。
1.3監(jiān)控外賣平臺(tái)數(shù)據(jù)，分析轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等關(guān)鍵指標(biāo)，并提出改進(jìn)方案。
2.商務(wù)談判與資源整合：
2.1負(fù)責(zé)與供應(yīng)商、品牌方進(jìn)行商務(wù)談判，爭(zhēng)取優(yōu)勢(shì)資源、促銷支持及聯(lián)合營(yíng)銷機(jī)會(huì)。
2.2開拓并維護(hù)企業(yè)客戶、社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)等B端客戶，承接團(tuán)購(gòu)與大宗集采業(yè)務(wù)。
2.3接洽本地生活達(dá)人、KOL/KOC，洽談探店、帶貨合作，擴(kuò)大品牌本地影響力。
3.地推與社群管理：
3.1策劃并組織線下地推活動(dòng)，如社區(qū)推廣、展會(huì)活動(dòng)等，有效引流新客，提升門店知名度。
3.2建立并運(yùn)營(yíng)門店企業(yè)微信社群，通過社群進(jìn)行會(huì)員維護(hù)、活動(dòng)預(yù)告、商品促銷，實(shí)現(xiàn)私域流量的沉淀與轉(zhuǎn)化。
工作地點(diǎn)
北京朝陽(yáng)區(qū)烏蘭察布大廈
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北京利通弘遠(yuǎn)企業(yè)管理集團(tuán)有限公司利通弘遠(yuǎn)集團(tuán)全稱北京利通弘遠(yuǎn)企業(yè)管理集團(tuán)有限公司，下設(shè)路橋建設(shè)、國(guó)際貿(mào)易、文化傳媒、生態(tài)綠色農(nóng)牧業(yè)四大主營(yíng)業(yè)務(wù)板塊。其前身為 1997年創(chuàng)立的騰達(dá)路橋有限公司，經(jīng)過二十余載的發(fā)展壯大，在穩(wěn)步拓寬產(chǎn)業(yè)布局的基礎(chǔ)上，通過一個(gè)三年計(jì)劃、四個(gè)五年計(jì)劃的發(fā)展布局，公司順利邁出了集團(tuán)化發(fā)展的戰(zhàn)略步伐，2020年，經(jīng)過資源整合和重組，由單一的路橋工程公司發(fā)展成為了包含路橋建設(shè)、國(guó)際貿(mào)易、文化傳媒、生態(tài)綠色農(nóng)牧業(yè)四大業(yè)務(wù)板塊的多業(yè)態(tài)綜合性的集團(tuán)公司。多年來集團(tuán)以務(wù)實(shí)、誠(chéng)信、高品質(zhì)的產(chǎn)品，贏得行業(yè)內(nèi)廣大客戶認(rèn)同，所參與建設(shè)的項(xiàng)目也多次獲得各類獎(jiǎng)項(xiàng)：“中國(guó)結(jié)構(gòu)金獎(jiǎng)”、“科技創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)”、“優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程獎(jiǎng)”、“優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)”、“最佳合作團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”等。在大力發(fā)展公路、鐵路、市政工程建設(shè)主業(yè)的前提下，以文化傳媒和國(guó)際貿(mào)易為有力支撐，大膽布局生態(tài)綠色農(nóng)牧業(yè)和民俗生態(tài)綠色旅游業(yè)，成立了內(nèi)蒙古京西農(nóng)牧業(yè)科技發(fā)展有限公司，將生態(tài)綠色農(nóng)牧業(yè)作為集團(tuán)未來發(fā)展的重要戰(zhàn)略方向。內(nèi)蒙古京西農(nóng)牧業(yè)科技發(fā)展有限公司是利通弘遠(yuǎn)集團(tuán)的二級(jí)子公司，成立于 2020年，注冊(cè)資金五千萬元，總占地面積 2300畝，現(xiàn)有員工 400余人。是利通弘遠(yuǎn)集團(tuán)積極響應(yīng)“京蒙幫扶”號(hào)召，落地察右前旗涉及農(nóng)、養(yǎng)、旅多業(yè)態(tài)化全產(chǎn)業(yè)鏈綜合企業(yè)。京西農(nóng)牧業(yè)下設(shè)京西農(nóng)業(yè)、京西繁育養(yǎng)殖、京西育肥、京西冷鏈、京西飼料加工、京西服務(wù)、京西銷售、安格斯肉牛種業(yè)研發(fā)、觀光旅游、品鑒連鎖十個(gè)業(yè)務(wù)版塊。項(xiàng)目全部投產(chǎn)后，預(yù)計(jì)年銷售額超過 60億元，納稅額 9000萬元，年利潤(rùn) 4億元以上。各業(yè)務(wù)板塊相輔相成、互相協(xié)作，形成強(qiáng)勁有力的產(chǎn)業(yè)支撐。京西農(nóng)牧業(yè)本著高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求原則，致力于打造種牛培育、繁育養(yǎng)殖、屠宰分選、精細(xì)分割、食品加工、冷鏈運(yùn)輸、推廣銷售、農(nóng)旅結(jié)合為一體的全產(chǎn)業(yè)鏈龍頭企業(yè)，形成生產(chǎn)體系和服務(wù)體系相結(jié)合的聯(lián)農(nóng)帶農(nóng)社會(huì)效益。未來，利通弘遠(yuǎn)集團(tuán)將緊跟社會(huì)發(fā)展步伐，繼續(xù)致力于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、國(guó)際貿(mào)易、文化傳媒及生態(tài)綠色農(nóng)牧業(yè)板塊發(fā)展，促進(jìn)各業(yè)務(wù)板塊間產(chǎn)業(yè)融合，互融互促，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，依靠全體員工的智慧和汗水把利通弘遠(yuǎn)集團(tuán)打造成國(guó)內(nèi)具有一流服務(wù)、一流質(zhì)量、一流管理、一流效益的綜合性集團(tuán)公司。
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