【關(guān)于我們】
我們是一家專注于心理健康與康復(fù)服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，以“醫(yī)生為核心、服務(wù)為紐帶”的運(yùn)營(yíng)模式，致力于為患者提供個(gè)性化、系統(tǒng)化的診療與康復(fù)方案。我們與多家三甲醫(yī)院及知名專家建立深度合作，打造“醫(yī)聯(lián)體+專家助理”的創(chuàng)新服務(wù)模式，為每位患者提供從診療到康復(fù)的全周期健康管理。
【崗位職責(zé)】
你將作為醫(yī)生與患者之間的重要橋梁，承擔(dān)以下核心職責(zé)：
1. 診間協(xié)同一對(duì)一專家支持

• 跟隨合作專家（精神科、心理科等）前往合作醫(yī)院或機(jī)構(gòu)坐診，全程協(xié)助醫(yī)生完成診療流程；
  
• 負(fù)責(zé)診前準(zhǔn)備、診中記錄、診后整理，確保診療過(guò)程順暢高效；
  
• 在診間協(xié)助醫(yī)生與患者溝通，提升就診體驗(yàn)。
  

2. 客戶服務(wù)與關(guān)系經(jīng)營(yíng)

• 為患者提供持續(xù)的健康咨詢、用藥指導(dǎo)、康復(fù)建議等服務(wù)；
  
• 處理患者咨詢與投訴，建立長(zhǎng)期信任關(guān)系，提升患者滿意度；
  
• 通過(guò)系統(tǒng)化跟進(jìn)，推動(dòng)患者復(fù)診與康復(fù)計(jì)劃執(zhí)行。
  

3. 私域運(yùn)營(yíng)與內(nèi)容輔助

• 協(xié)助醫(yī)生運(yùn)營(yíng)患者社群，定期發(fā)布健康知識(shí)、診療提醒等內(nèi)容；
  
• 協(xié)助制作醫(yī)生IP相關(guān)素材（如短視頻、科普文章等），提升專家影響力；
  
• 通過(guò)私域互動(dòng)，增強(qiáng)患者黏性與轉(zhuǎn)介紹意愿。
  

4. 線索轉(zhuǎn)化與業(yè)績(jī)達(dá)成

• 對(duì)接線上線下導(dǎo)入的潛在客戶線索，進(jìn)行跟進(jìn)與轉(zhuǎn)化；
  
• 通過(guò)專業(yè)服務(wù)與溝通，推動(dòng)患者完成診療與康復(fù)項(xiàng)目簽約；
  
• 完成個(gè)人銷售目標(biāo)，并參與團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)沖刺。
  

【任職要求必須符合】

• 本科及以上學(xué)歷，心理學(xué)、醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)、康復(fù)治療、健康管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
  
• 具備良好的溝通表達(dá)能力與服務(wù)意識(shí)，性格親和、有耐心；
  
• 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能在快節(jié)奏環(huán)境中高效工作；
  
• 能適應(yīng)彈性工作時(shí)間，可根據(jù)專家坐診安排靈活調(diào)整。
  

【優(yōu)先考慮】

• 持有心理咨詢師、健康管理師等相關(guān)資格證書；
  
• 有醫(yī)療、健康、心理咨詢等行業(yè)客服、銷售或助理經(jīng)驗(yàn)；
  
• 熟悉新媒體運(yùn)營(yíng)或社群維護(hù)，具備基礎(chǔ)內(nèi)容制作能力；
  
• 形象氣質(zhì)佳，具備較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)與應(yīng)急處理能力。