職位描述
汽車(chē)4S店/經(jīng)銷(xiāo)商新能源汽車(chē)
崗位內(nèi)容：
1. 管理和指導(dǎo)客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，高效解決客戶(hù)問(wèn)題并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
2. 提高客戶(hù)滿(mǎn)意度并增強(qiáng)客戶(hù)忠誠(chéng)度，提高品牌形象和美譽(yù)度
3. 研究和借鑒國(guó)際先進(jìn)的客戶(hù)服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和模式
4. 協(xié)調(diào)和支持其他部門(mén)完成客戶(hù)服務(wù)和銷(xiāo)售目標(biāo)
任職要求：
1. 具備3年以上客戶(hù)服務(wù)或銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力，以及良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心
3. 具備良好的英文讀寫(xiě)能力，熟悉常見(jiàn)的客戶(hù)服務(wù)軟件和CRM系統(tǒng)
4. 具備學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神，以及敏銳的市場(chǎng)洞察能力和數(shù)據(jù)分析能力。
1. 管理和指導(dǎo)客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，高效解決客戶(hù)問(wèn)題并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
2. 提高客戶(hù)滿(mǎn)意度并增強(qiáng)客戶(hù)忠誠(chéng)度，提高品牌形象和美譽(yù)度
3. 研究和借鑒國(guó)際先進(jìn)的客戶(hù)服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和模式
4. 協(xié)調(diào)和支持其他部門(mén)完成客戶(hù)服務(wù)和銷(xiāo)售目標(biāo)
任職要求：
1. 具備3年以上客戶(hù)服務(wù)或銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力，以及良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心
3. 具備良好的英文讀寫(xiě)能力，熟悉常見(jiàn)的客戶(hù)服務(wù)軟件和CRM系統(tǒng)
4. 具備學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神，以及敏銳的市場(chǎng)洞察能力和數(shù)據(jù)分析能力。
工作地點(diǎn)
無(wú)錫市-梁溪區(qū)-貢湖大道378號(hào)
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江蘇華海騏驥汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司江蘇華海汽車(chē)創(chuàng)立于1994年，總部位于南京市雨花臺(tái)區(qū)卡子門(mén)62號(hào),是江蘇省第一家獲得小轎車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)的民營(yíng)企業(yè)。經(jīng)過(guò)28年的拼搏，華海汽車(chē)由單一的汽貿(mào)公司發(fā)展成為一家集團(tuán)化、綜合型的全生態(tài)汽車(chē)服務(wù)企業(yè)。江蘇華海汽車(chē)銷(xiāo)售集團(tuán)是“中國(guó)馳名商標(biāo)”，連續(xù)7年入圍“中國(guó)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商100強(qiáng)”。企業(yè)文化——專(zhuān)業(yè)、誠(chéng)信、責(zé)任 AITO授權(quán)用戶(hù)中心·無(wú)錫貢湖大道，是賽力斯授權(quán)經(jīng)營(yíng)的一家，主營(yíng)問(wèn)界品牌的新能源汽車(chē)4S店，公司是集銷(xiāo)售、交付、售后為一體的全功能用戶(hù)中心，環(huán)境舒適、設(shè)備齊全、員工專(zhuān)業(yè)水平高、用戶(hù)體驗(yàn)感佳。華海騏驥是江蘇華海集團(tuán)投資，于2024.3注冊(cè)成立，于2024.6建成營(yíng)業(yè)。公司占地約5000平，比鄰美麗的金城灣公園，交通便利，環(huán)境優(yōu)美，客流豐富，發(fā)展前景非常好！現(xiàn)大量招募各界有志人事，與公司共同成長(zhǎng)，共創(chuàng)佳績(jī)！期待有能力的你，加入我們！
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