核心職責：
一、 銷售總監(jiān)核心職責
1. 銷售戰(zhàn)略與目標制定：
制定并執(zhí)行銷售戰(zhàn)略、計劃及預算，確保達成公司年度/季度銷售目標（銷售額、利潤、市場份額）。
將公司整體目標分解為區(qū)域、團隊及個人銷售目標。
基于市場分析洞察（如客戶畫像、市場趨勢、競爭格局）制定更具針對性的銷售策略和目標。
2. 銷售團隊領導與管理：
招聘、培訓、輔導、激勵和管理銷售團隊（銷售經理、代表、SDR/BDR等）。
建立高績效銷售文化，設定清晰的績效指標 (KPIs) 和激勵機制。
定期進行績效評估，提供反饋和發(fā)展計劃。
3. 銷售流程與運營優(yōu)化：
設計、優(yōu)化并執(zhí)行高效的端到端銷售流程（從線索分配到關單及客戶成功交接）。
管理銷售工具（如CRM系統），確保數據準確性，提升團隊效率和生產力。
優(yōu)化銷售周期長度，提高贏單率。
4. 客戶關系與關鍵客戶管理：
維護和發(fā)展關鍵客戶關系，確保客戶滿意度和高留存率/復購率。
參與重大談判和交易關單。
解決重大客戶問題和投訴。
5. 銷售預測與報告：
進行準確、及時的銷售預測和收入預測。
定期向總經理報告銷售業(yè)績、預測、市場反饋及關鍵行動項。
市場分析：
6、市場洞察驅動決策 (核心融合點)：
協助參與市場研究：負責或緊密協作（若市場部存在）進行目標市場分析、客戶細分研究、競爭對手分析、行業(yè)趨勢追蹤。
7、解讀并應用洞察：將市場分析結果轉化為可執(zhí)行的銷售策略。
例如：
基于客戶畫像優(yōu)化銷售話術和目標客戶篩選標準。
根據競爭分析調整銷售策略和定價談判策略。
識別新興市場機會或潛在威脅，調整銷售資源分配。
客戶聲音反饋：系統性地收集銷售前線（銷售團隊、客戶）的反饋（如客戶痛點、需求變化、對營銷活動的反應），并整合到市場分析中，形成閉環(huán)，為產品和營銷策略提供輸入。
優(yōu)化銷售預測模型。
四、 跨職能協作：
強化協作：
與產品團隊：傳遞市場及客戶反饋，影響產品路線圖；確保銷售團隊充分理解產品價值。
與客戶成功/服務團隊：確保平滑的客戶交接，共同關注客戶滿意度和續(xù)約/增購。