崗位職責(zé)
1、客戶開發(fā)與咨詢：通過線下地推、社群運(yùn)營、轉(zhuǎn)介紹、合作渠道等方式，挖掘有藝術(shù)課程需求的客戶，主動跟進(jìn)客戶咨詢，詳細(xì)介紹機(jī)構(gòu)藝術(shù)類課程（如美術(shù)、舞蹈、音樂、書法等）的特色、優(yōu)勢及課程體系。
2、需求匹配與方案制定：精準(zhǔn)了解客戶學(xué)習(xí)目標(biāo)、興趣偏好及預(yù)算，為客戶推薦合適的課程套餐，制定個(gè)性化學(xué)習(xí)方案。
3、課程銷售與簽單：跟進(jìn)客戶意向，解答客戶關(guān)于課程、師資、學(xué)費(fèi)、上課安排等疑問，促成課程報(bào)名簽約，完成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績指標(biāo)。
4、客戶關(guān)系維護(hù)：建立完善的客戶檔案，定期回訪已報(bào)名學(xué)員及潛在客戶，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，推動老客戶轉(zhuǎn)介紹，提升客戶滿意度。
5、市場活動配合：協(xié)助校區(qū)策劃和執(zhí)行藝術(shù)類體驗(yàn)課、親子活動、藝術(shù)節(jié)等市場活動，負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的客戶引導(dǎo)、咨詢轉(zhuǎn)化工作。
6、數(shù)據(jù)反饋與復(fù)盤：每日整理客戶跟進(jìn)記錄，按時(shí)提交銷售報(bào)表，參與銷售例會，復(fù)盤簽單經(jīng)驗(yàn)與問題，持續(xù)優(yōu)化銷售策略。