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更新于 12月19日
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云客服專員

1-1.5萬(wàn)
  • 成都武侯區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

云計(jì)算/大數(shù)據(jù)
可base成都或者北京
綜合隊(duì)列崗位描述
作為火山引擎面向客戶的服務(wù)窗口，提供敏捷、專業(yè)、友好的服務(wù)支持；
負(fù)責(zé)對(duì)客戶問(wèn)題作出快速響應(yīng)，針對(duì)復(fù)雜問(wèn)題，即時(shí)與技術(shù)專家或研發(fā)團(tuán)隊(duì)展開(kāi)直接合作，通過(guò)緊密協(xié)作確保問(wèn)題得以高效、妥善解決，保障客戶業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
助力團(tuán)隊(duì)進(jìn)行知識(shí)庫(kù)與技術(shù)文檔的沉淀工作。
任職要求
大專及以上學(xué)歷，具備 2年及以上技術(shù)支持/客服工作經(jīng)驗(yàn)，擁有云計(jì)算技術(shù)背景或在云計(jì)算行業(yè)有從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。
有處理過(guò)公有云賬號(hào)、財(cái)務(wù)賬單、AI，證書(shū)和域名等問(wèn)題優(yōu)先，
具備卓越的客戶服務(wù)意識(shí)，展現(xiàn)出良好的服務(wù)態(tài)度與溝通技巧，能夠在高壓環(huán)境下保持穩(wěn)定工作狀態(tài)，具備一定抗壓能力以應(yīng)對(duì)復(fù)雜的客戶需求與業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。
邏輯思維清晰，具備精準(zhǔn)的表達(dá)能力，能夠準(zhǔn)確傳達(dá)技術(shù)信息與解決方案。接受倒班工作安排，以確保 7*24 小時(shí)的客戶服務(wù)覆蓋，滿足客戶不同時(shí)段的技術(shù)支持需求。

工作地點(diǎn)

成都武侯區(qū)長(zhǎng)虹科技大廈-A座1

入職公司信息

  • 入職公司: 某互聯(lián)網(wǎng)公司
  • 公司地址: 深圳南山區(qū)
  • 公司人數(shù):

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

王先生/人事經(jīng)理

今日活躍
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公司Logo菁沐人力資源服務(wù)(滄州)有限公司
菁沐人力，意為向上生長(zhǎng)，享沐天潤(rùn)，為一種本源的積極向上的人生態(tài)度。菁沐是以新智人工智能驅(qū)動(dòng)的一站式人力資源解決方案供應(yīng)商，致力于為企業(yè)提供最直接有效的人力資源招聘服務(wù)，圍繞以人為本的先進(jìn)企業(yè)管理理念，助力于企業(yè)的快速發(fā)展、組織效能、人才選拔、人才評(píng)測(cè)、校園招聘、海外人才引進(jìn)等一站式解決方案。以相對(duì)客觀的角度為企業(yè)、為求職者在篩選、評(píng)估、匹配等環(huán)節(jié)保駕護(hù)航。
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