職位描述
售前客服倒班制檢驗檢測電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)電商平臺的顧客咨詢，挖掘用戶真實需求，高效準(zhǔn)確提出解決方案，維護(hù)客戶的滿意度；
2. 與交付部門協(xié)同，合理承接訂單，提升轉(zhuǎn)化率；
3. 熟練掌握業(yè)務(wù)知識及各項業(yè)務(wù)操作技能配合平臺活動的落地執(zhí)行；
4. 對熱線或在線服務(wù)中做好服務(wù)的登記跟蹤工作，合理預(yù)判并及時提報；
5. 處理交付部門客戶服務(wù)的相關(guān)問題；
6. 完成主管交代的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1.具備1年以上電商（京東淘寶美團(tuán)抖音等）售前客服銷售工作經(jīng)驗；
2.具備優(yōu)秀的客戶溝通技巧，銷售技巧，良好的服務(wù)意識；
3.熟練使用OFFICE（Excel表格）辦公軟件，熟練使用電腦互聯(lián)網(wǎng)；
3.溝通能力較好、有較好判斷能力，有較好的執(zhí)行力強(qiáng)；
4.有裝修行業(yè)銷售工作經(jīng)驗，對室內(nèi)空氣檢測有系統(tǒng)的了解優(yōu)先。
備注：要求打字速度50/分以上；
工作地點(diǎn)
大興區(qū)北京中環(huán)質(zhì)評環(huán)境監(jiān)測有限公司大族企業(yè)灣四號樓B座5層
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北京大道無形科技有限公司檢大師成立于2013年，專注于環(huán)境檢測領(lǐng)域。公司擁有北京、河北、上海、廣州、四家具備CMA/CNAS資質(zhì)的獨(dú)立實驗室，主營業(yè)務(wù)：室內(nèi)空氣、水質(zhì)、新風(fēng)、公共衛(wèi)生環(huán)境檢測等。成立以來，已為1500多家企事業(yè)單位及25萬+家庭提供檢測服務(wù)，并成為快手美團(tuán)等企業(yè)合作服務(wù)商。業(yè)務(wù)涵蓋室內(nèi)空氣公共衛(wèi)生水質(zhì)及環(huán)保檢測，憑借“全流程服務(wù)體系”和“檢測屆的海底撈”口碑，在淘寶、大眾點(diǎn)評平臺連續(xù)多年空氣檢測市場占有率第一。
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