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【工作內(nèi)容】 - 負(fù)責(zé)與潛在學(xué)員進(jìn)行溝通，了解他們的學(xué)習(xí)需求和目標(biāo)，并根據(jù)這些需求推薦合適的課程。 - 通過電話、電子郵件或在線會(huì)議工具與客戶保持聯(lián)系，解答關(guān)于課程內(nèi)容、上課時(shí)間及費(fèi)用等方面的疑問。 - 協(xié)助學(xué)員完成報(bào)名流程，包括填寫申請(qǐng)表單、確認(rèn)課程細(xì)節(jié)等。 - 定期跟進(jìn)已報(bào)名學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度，收集反饋，及時(shí)解決學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中遇到的問題。 - 參與市場(chǎng)推廣活動(dòng)，協(xié)助組織開放日、講座等活動(dòng)以吸引更多潛在學(xué)員。 - 與其他部門合作，確保課程內(nèi)容更新及時(shí)，滿足市場(chǎng)需求。 【任職要求】 - 具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠耐心細(xì)致地解答學(xué)員問題。 - 至少一年以上銷售或客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有教育培訓(xùn)行業(yè)背景者優(yōu)先考慮。 - 熟練使用辦公軟件。 - 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠快速掌握新知識(shí)，以便更好地向?qū)W員介紹課程。 - 團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神強(qiáng)，能夠在快節(jié)奏環(huán)境中有效工作。