任職資格：
1.本科及以上學(xué)歷，能源電力、工商管理、人力資源、教育學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2.2年以上培訓(xùn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有能源或售電行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3.熟悉售電業(yè)務(wù)全流程（政策、交易、客戶服務(wù)），能獨(dú)立開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)課程；
4.具備優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)、課堂把控能力，能靈活運(yùn)用多種培訓(xùn)方式開(kāi)展教學(xué)；
5.具備較強(qiáng)的需求調(diào)研、數(shù)據(jù)分析能力，能根據(jù)業(yè)務(wù)需求與培訓(xùn)效果優(yōu)化課程；
6.工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神與職業(yè)操守；
7.持有以下任意1項(xiàng)及以上證書(shū)：企業(yè)培訓(xùn)師（二級(jí)及以上）、碳排放管理師（中級(jí)）、能源管理師（中級(jí)）、售電業(yè)務(wù)培訓(xùn)認(rèn)證證書(shū)。
崗位職責(zé)：
1.培訓(xùn)體系搭建：制定部門(mén)年度培訓(xùn)計(jì)劃，搭建售電業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程體系（政策、交易、客戶服務(wù)等）；
2.課程開(kāi)發(fā)：編寫(xiě)培訓(xùn)教材、課件，設(shè)計(jì)案例教學(xué)、模擬實(shí)操等培訓(xùn)內(nèi)容，適配內(nèi)部團(tuán)隊(duì)與客戶需求；
3.內(nèi)部培訓(xùn)：開(kāi)展新員工入職培訓(xùn)、在職員工專(zhuān)業(yè)技能提升培訓(xùn)（交易規(guī)則、政策解讀、客戶溝通等）；
4.客戶培訓(xùn)：為合作客戶提供售電套餐解讀、用電優(yōu)化、政策適配等培訓(xùn)服務(wù)，提升客戶認(rèn)知與粘性；
5.培訓(xùn)實(shí)施：組織線下/線上培訓(xùn)活動(dòng)，把控課堂節(jié)奏，解答培訓(xùn)對(duì)象疑問(wèn)，確保培訓(xùn)效果；
6.效果評(píng)估：通過(guò)考試、問(wèn)卷、訪談等方式評(píng)估培訓(xùn)效果，收集反饋意見(jiàn)，優(yōu)化培訓(xùn)課程與方式；
7.資料管理：整理培訓(xùn)課件、教材、學(xué)員檔案等資料，建立培訓(xùn)資源庫(kù)，便于查閱與復(fù)用；
8.完成上級(jí)交辦的其他培訓(xùn)相關(guān)工作。