核心職責(zé)
1. 對(duì)接任課教師，同步學(xué)員課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成情況及測(cè)試成績(jī)，建立學(xué)員學(xué)習(xí)檔案；
2. 定期通過(guò)電話、微信、家長(zhǎng)會(huì)等形式，向家長(zhǎng)反饋學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)度與成長(zhǎng)變化，解答教育疑問(wèn)，提供家庭教育建議；及時(shí)響應(yīng)家長(zhǎng)訴求，處理服務(wù)投訴。
3. 跟蹤學(xué)員課程剩余情況，結(jié)合學(xué)習(xí)效果與需求，推薦合適的續(xù)課方案；挖掘老學(xué)員轉(zhuǎn)介紹潛力。
4. 關(guān)注學(xué)員學(xué)習(xí)狀態(tài)與心理變化，提供學(xué)習(xí)動(dòng)力激勵(lì)。
5. 聯(lián)動(dòng)任課教師調(diào)整教學(xué)策略，反饋學(xué)員與家長(zhǎng)對(duì)教學(xué)的建議；配合市場(chǎng)、銷售部門，提供學(xué)員案例素材。
任職要求
1. 學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，教育學(xué)、心理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 經(jīng)驗(yàn)：1-2年教培行業(yè)學(xué)管師、班主任、客服或家校溝通相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉學(xué)員服務(wù)流程者優(yōu)先；
3. 能力：優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力；熟練使用等辦公軟件，擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)整理與分析。
福利待遇
1. 薪資結(jié)構(gòu)：基本工資+ 課時(shí)費(fèi) + 續(xù)費(fèi)提成 + 年終獎(jiǎng)金；
2. 基礎(chǔ)保障：五險(xiǎn)、帶薪年假、節(jié)日福利、帶薪培訓(xùn)；
3. 成長(zhǎng)支持：完善的崗前培訓(xùn)、服務(wù)技能提升課程、管理崗晉升通道（學(xué)管師→學(xué)管主管→學(xué)管經(jīng)理）；
面試地點(diǎn)
哈特大廈1807