工作職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)顧客從到店接待、點(diǎn)餐引導(dǎo)至餐后收尾的全流程標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，確保服務(wù)體驗(yàn)符合品牌要求。
2. 熟練掌握門店菜品知識(shí)與促銷活動(dòng)，主動(dòng)為顧客提供專業(yè)推薦，提升客單價(jià)與復(fù)購(gòu)率。
3. 協(xié)助門店運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)完成餐具整理、環(huán)境清潔等日常工作，保障門店高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
任職要求
1. 具備餐飲服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉連鎖餐飲門店的服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)。
2. 擁有良好的溝通表達(dá)能力與服務(wù)意識(shí)，能快速響應(yīng)顧客需求并妥善處理突發(fā)問題。
3. 適應(yīng)餐飲行業(yè)的工作節(jié)奏，具備較強(qiáng)的抗壓能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。