一、核心崗位職責(zé)
（一）活動(dòng)全流程執(zhí)行與優(yōu)化
1.活動(dòng)落地協(xié)助：緊密配合生活營造官，負(fù)責(zé)活動(dòng)前期的籌備執(zhí)行（如場地布置、物料采購、人員協(xié)調(diào)、流程銜接等），確保主題沙龍、興趣社群、戶外拓展、文化體驗(yàn)等青年友好型活動(dòng)順利落地，保障參與者的體驗(yàn)感與安全性。
2.數(shù)據(jù)調(diào)研分析：圍繞活動(dòng)效果與用戶需求開展調(diào)研工作，包括活動(dòng)前的需求調(diào)研（如通過問卷、訪談收集青年旅居群體的興趣偏好）、活動(dòng)中的數(shù)據(jù)記錄（參與人數(shù)、互動(dòng)頻率、環(huán)節(jié)完成度等）及活動(dòng)后的數(shù)據(jù)分析，形成結(jié)構(gòu)化調(diào)研報(bào)告，為活動(dòng)策劃提供數(shù)據(jù)支撐。
3.反饋收集與優(yōu)化：建立多渠道反饋機(jī)制（現(xiàn)場訪談、線上問卷、社群留言等），全面收集參與者對活動(dòng)的意見與建議；結(jié)合調(diào)研數(shù)據(jù)與反饋信息，提出活動(dòng)內(nèi)容、形式、流程的優(yōu)化方案，并協(xié)助生活營造官推進(jìn)方案落地，持續(xù)提升活動(dòng)質(zhì)量。
（二）宣傳推廣與內(nèi)容運(yùn)營
1.新媒體內(nèi)容輸出：負(fù)責(zé)抖音、小紅書等核心新媒體平臺(tái)的內(nèi)容策劃與制作，結(jié)合青年旅居群體的關(guān)注點(diǎn)（如旅居生活方式、社區(qū)活動(dòng)亮點(diǎn)、本地特色體驗(yàn)等），創(chuàng)作圖文、短視頻、Vlog等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，提升平臺(tái)賬號的曝光量、粉絲量與活躍度。
2.直播帶貨與引流：策劃并執(zhí)行直播活動(dòng)，內(nèi)容涵蓋社區(qū)服務(wù)套餐、旅居周邊產(chǎn)品、本地特色好物等的帶貨推廣，同時(shí)通過直播展示社區(qū)環(huán)境與活動(dòng)現(xiàn)場，實(shí)現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化與新用戶引流。
3.宣傳矩陣搭建：整合線上線下宣傳資源，除新媒體平臺(tái)外，聯(lián)動(dòng)本地青年社群、高校社團(tuán)、旅居相關(guān)KOL等，構(gòu)建全方位宣傳矩陣，擴(kuò)大社區(qū)的品牌影響力，吸引目標(biāo)客群。
（三）會(huì)員體系搭建與服務(wù)
1.會(huì)員體系設(shè)計(jì)：結(jié)合社區(qū)定位與青年需求，設(shè)計(jì)合理的會(huì)員等級、權(quán)益體系（如活動(dòng)優(yōu)惠、專屬服務(wù)、積分兌換等）及入會(huì)機(jī)制，提升用戶粘性與轉(zhuǎn)化。
2.會(huì)員服務(wù)保障：負(fù)責(zé)會(huì)員的日常對接與服務(wù)，包括會(huì)員信息管理、權(quán)益咨詢解答、需求收集反饋等，及時(shí)響應(yīng)會(huì)員訴求，維護(hù)良好的會(huì)員關(guān)系。
3.會(huì)員體系優(yōu)化：通過分析會(huì)員活躍度、消費(fèi)數(shù)據(jù)、反饋意見等，持續(xù)優(yōu)化會(huì)員權(quán)益與服務(wù)流程，提升會(huì)員滿意度與復(fù)購率。
（四）其他輔助工作
協(xié)助生活營造官完成社區(qū)文化氛圍營造相關(guān)工作；參與社區(qū)各類活動(dòng)的復(fù)盤總結(jié)，提煉經(jīng)驗(yàn)成果；完成上級交辦的其他與社區(qū)運(yùn)營相關(guān)的任務(wù)。
二、任職要求
（一）基本要求
1.年齡22-30歲，?？萍耙陨蠈W(xué)歷，市場營銷、新媒體運(yùn)營、旅游管理、研學(xué)、社會(huì)工作等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；有青年社群運(yùn)營、活動(dòng)策劃、新媒體推廣相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者可放寬學(xué)歷要求。
2.認(rèn)同青年旅居文化，熱愛社群運(yùn)營工作，具備良好的溝通表達(dá)能力、親和力與責(zé)任心，能快速融入青年群體。
3.具備較強(qiáng)的執(zhí)行力與抗壓能力，能靈活應(yīng)對活動(dòng)執(zhí)行與日常運(yùn)營中的各類問題，接受階段性加班（如活動(dòng)高峰期）。
4.無不良從業(yè)記錄，身體健康，符合崗位工作需求。
（二）能力要求
1.活動(dòng)執(zhí)行能力：熟悉活動(dòng)策劃與落地的全流程，具備基礎(chǔ)的場地布置、物料統(tǒng)籌、人員協(xié)調(diào)能力，能精準(zhǔn)把控活動(dòng)細(xì)節(jié)，保障活動(dòng)順利開展。
2.數(shù)據(jù)與調(diào)研能力：掌握基礎(chǔ)的調(diào)研方法與數(shù)據(jù)分析工具（如Excel、問卷星等），能獨(dú)立完成調(diào)研問卷設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)收集整理及簡單分析，形成有價(jià)值的調(diào)研報(bào)告。
3.新媒體運(yùn)營能力：精通抖音、小紅書等平臺(tái)的運(yùn)營規(guī)則與內(nèi)容邏輯，具備圖文排版、短視頻拍攝剪輯（如使用剪映等工具）的基礎(chǔ)能力，能獨(dú)立完成符合平臺(tái)調(diào)性的內(nèi)容創(chuàng)作；有直播帶貨經(jīng)驗(yàn)或熟悉直播流程者優(yōu)先。
4.用戶服務(wù)能力：具備良好的用戶思維，能快速捕捉青年旅居群體的需求與痛點(diǎn)，提供貼心周到的服務(wù)，有效維護(hù)用戶關(guān)系。
5.創(chuàng)新與學(xué)習(xí)能力：關(guān)注青年潮流趨勢與旅居行業(yè)動(dòng)態(tài)，能結(jié)合熱點(diǎn)與用戶需求創(chuàng)新活動(dòng)形式、內(nèi)容及推廣方式；具備快速學(xué)習(xí)新工具、新方法的能力。
（三）素質(zhì)要求
1.積極樂觀，富有感染力，能以熱情的態(tài)度帶動(dòng)社群氛圍；具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能與生活營造官及其他同事高效協(xié)作。
2.具備較強(qiáng)的問題解決意識，面對突發(fā)情況能冷靜分析并提出合理的解決方案。
3.有一定的文字功底，能清晰、生動(dòng)地撰寫活動(dòng)文案、推廣內(nèi)容及反饋報(bào)告。
（四）加分項(xiàng)
有個(gè)人運(yùn)營的抖音、小紅書賬號，且賬號有一定粉絲量與優(yōu)質(zhì)內(nèi)容者；
具備手繪、攝影、主持、樂器等特長，能為社區(qū)活動(dòng)增添亮點(diǎn)者；
有青年旅舍、共享社區(qū)、民宿等相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者；
熟悉會(huì)員管理系統(tǒng)操作，或具備基礎(chǔ)的設(shè)計(jì)能力（如使用Canva）者。