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薪資待遇：
薪資構(gòu)成無責(zé)薪資5-7K+績效+工齡獎，綜合6k-8k
工作時間：上班時間上午8：30-11:50 下午14：00-18:30
月休四天 自由調(diào)休，也可連休
工作輕松無需外出
員工福利：
工齡獎
崗位職責(zé)：
1.團(tuán)隊管理：新人培訓(xùn)及電商客服團(tuán)隊的日常管理和培訓(xùn)
2.客戶服務(wù)：監(jiān)督客服流程，優(yōu)化話術(shù)，部門質(zhì)檢
3.數(shù)據(jù)分析：根據(jù)售后數(shù)據(jù)總結(jié)分析問題，公司店鋪情況，制定有效售后維護(hù)策略
4.工作支持：與運(yùn)營部及時溝通，維護(hù)店鋪數(shù)據(jù)
5.流程優(yōu)化: 持續(xù)優(yōu)化客服流程，提升工作效率和客戶體驗
職位要求：
1.一年以上帶電商客服團(tuán)隊工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；熟悉多多、淘寶等傳統(tǒng)電商平臺規(guī)則；無電商經(jīng)驗但對電商感興趣，一年及以上帶電銷團(tuán)隊或銷售團(tuán)隊經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
2.擅于溝通，有很好的服務(wù)意識
3.有耐心及責(zé)任心，穩(wěn)定性強(qiáng)，能夠長期工作
4.具備良好的團(tuán)隊合作精神，高效的執(zhí)行力
5.有自己的管理方法、并具備積極進(jìn)取的工作態(tài)度
6.愿意操心，可以碎片化工作