職位描述
售前客服售后客服倒班制淘寶京東快手
公司介紹：雙新集團成立于2016年，立足新媒體電商行業(yè)，業(yè)務覆蓋全國，現(xiàn)有員工3000余名。雙新智創(chuàng)是雙新集團旗下獨立子公司，在國內快手平臺健康領域穩(wěn)居行業(yè)前五，團隊實力雄厚，人才濟濟，辦公環(huán)境優(yōu)越，福利體系完善。
一、崗位職責
1、負責通過后臺解答顧客的咨詢問題（售前或售后）；
2、負責售后退換貨、快遞異常等問題的處理；
3、回復顧客評價、處理后臺顧客投訴以及快手店鋪的中差評；
4、做好記錄，把各類投訴及問題進行分類并匯總；
5、定期分析并通過有效的客戶服務管理，提升客戶滿意度及企業(yè)品牌價值；
6、定期整理搜集客戶反饋，進行客戶需求分析和市場反應。
二、任職要求
1、年齡24-35歲，男女不限，打字速度較快，熟練運用Execl等辦公軟件；
2、具有1年以上一類電商、二類電商、網(wǎng)上商城等平臺售后客服工作經(jīng)驗；
3、文字輸出語境流利，有較好的語言組織能力和溝通能力；
4、有良好的服務意識，耐心和責任心，工作積極主動；
5、有團隊意識、學習能力、抗壓能力、能接受輪班制度。
三、職位福利
1、薪資：綜合收入4K+;
2、地鐵臨線100米+五險一金+節(jié)日禮金/禮品+咖啡與茶+定期團建+5A級辦公環(huán)境+人性化管理+親情文化+同事年輕熱情+老板Nice+通暢的上升通道；
3、上班時間：早班7:30-16:30（在司），晚班16:30-24:00（可選在家），單休法定休息。
工作地點
長春綠園區(qū)景陽廣場3A幢雙新智創(chuàng)
相似職位
- 網(wǎng)絡客服（底薪5000+提成）6000-9000元
長春 - 朝陽
寧波聲廣傳媒有限公司長春分公司 - 非銷售 純文職崗4000-5000元
長春 - 南關
吉林省滿錦記大藥房連鎖有限公司頭道街分公司 - 電商客服專員3000-4000元
長春 - 二道
長春遠舟貿易有限公司 - 網(wǎng)絡客服4000-6000元
長春 - 綠園
長春市福仁康大藥房連鎖有限公司客車廠店 - 居家客服1000-2000元
長春 - 二道
吉林省億楊傳媒有限公司 - 微信客服4000-6000元
長春 - 朝陽
寧波聲廣傳媒有限公司長春分公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
明女士/HR
剛剛活躍立即溝通
長春市雙新智創(chuàng)網(wǎng)絡科技有限公司一句話介紹狠人搞大事！頂流廠牌帶你電商圈狂飆玩出花～雙新集團誕生于2016年，國內行業(yè)領軍者，分子公司遍布全國，2000余名小伙伴是賽道全平臺前三的締造者。沒錯，這是一家”低調搞事業(yè)“的硬核公司，是集團旗下專注”健康營養(yǎng)品牌電商“的寶藏全資子公司——雙新智創(chuàng)！在這里，我們不玩虛的，業(yè)績年年翻倍爆單，近期一不小心GMV沖破了3個小目標。簡單說：如果你想在直播電商圈干出點名堂，請在這上車，接下來一路狂飆。在這里：有前途：賽道直通風口，資源拉滿開掛，TOP級客戶資源，手把手帶你上王者。晉升通道全透明，升職加薪不畫餅，不設上限，能者上！有錢途：薪資對標行業(yè)上游，獎金、激勵說發(fā)就發(fā)。集團獨棟總部基地+7A級辦公環(huán)境，零食下午茶，節(jié)日福利、團建活動，五險一金、帶薪年假，地鐵踩在腳底下，這些只是標配，其他的都是驚喜。有安全感：大集團背景+行業(yè)翹楚+業(yè)務模式成熟+有錢。有幸福度：不搞形式主義，拒絕PUA，尊重人性，受到社會尊重，情緒價值拉滿。其它的快樂：人際純粹，無宮斗，同事可愛，上級Nice，老板愛發(fā)錢。團隊“會玩能打跑得快”，吾輩需努力，切勿掉隊。我們是能帶你“搞大事”的正規(guī)軍，也是不讓你心累的后援團。如果你想找一個既有硬核實力又能玩的來的、既想賺到錢又能成長快的團隊，雙新智創(chuàng)的大門，隨時等你來推～發(fā)展歷程行業(yè)標桿成長史——用實力定義賽道標準 2021年：3個月橫掃抖音護膚品類，奠定行業(yè)黑馬地位 2022年：全系轉型快手大健康賽道，首年GMV突破3000萬，驗證商業(yè)模式的爆發(fā)力 2023年：團隊擴容至200+精英，五大賽道八大項目并行，年度GMV破億實現(xiàn)規(guī)?；\營 2024年：GMV近3億挺進全國第一梯隊 2025年：有點無法想象獲得榮譽 2024年快手平臺年度成就獎 2023年快手平臺年度成就獎 2022年快手平臺單賬號百萬粉絲成就獎企業(yè)文化雙新智創(chuàng)最大的員工福利：與優(yōu)秀的人一起共事！
公司主頁