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更新于 8月25日

100%純接聽+無銷售性質(zhì)+五險一金

4000-8000元
  • 南京雨花臺區(qū)
  • 無經(jīng)驗
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招8人

職位描述

售后客服售前客服電話客服全白班倒班制通信/網(wǎng)絡設備運營商/增值服務
崗位職責:
接聽客戶來電:負責接聽聯(lián)通用戶10010來電,解答客戶疑問,純接聽電話客服,無銷售性質(zhì)。
· 問題解決:處理用戶查詢、咨詢、業(yè)務辦理及疑難問題,例如話費查詢、業(yè)務辦理、處理網(wǎng)絡故障、手機欠費等。
任職要求:
· 學歷要求:中專及以上學歷
· 語言能力:普通話標準,吐字清晰,具有良好的語言表達和溝通能力。
· 計算機技能:會基本的電腦操作,熟悉計算機鍵盤,打字速度30-40字/分
· 性格與素質(zhì):性格開朗,善于溝通,有耐心,學習能力強,能吃苦耐勞,有良好的客戶服務意識和團隊精神。
· 經(jīng)驗要求:無需經(jīng)驗(有電話客服或運營商工作經(jīng)驗者優(yōu)先)。
· 工作時間安排:能接受排班輪休制及節(jié)假日排班制度。工作時間通常為8小時工作制,月休5-8天。
薪資待遇:
· 綜合月薪:4000-8000元/月(具體薪資根據(jù)經(jīng)驗、技能和工作表現(xiàn)而定)。
· 薪資構成:
· 基本工資 + 績效獎金(績效獎金通常根據(jù)通話量、客戶滿意度和服務質(zhì)量等指標計算)。
· 例如:月度評星獎金(100-700元)、營銷提成(客戶來電辦理套餐、繳納話費等)、季度晉升獎勵等。
福利待遇:
· 社會保障:繳納五險一金(養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險、住房公積金)。
· 假期福利:享受各類帶薪休假,包括帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、護理假、哺乳假等。
· 節(jié)日福利:享受公司節(jié)日福利(如春節(jié)、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日的禮品或現(xiàn)金補貼)、生日福利。
· 團隊活動:公司不定期組織集體活動,如團建旅游、聚餐、生日會、年會、HomeFamily+轟趴聚會等。
· 培訓與發(fā)展:提供帶崗培訓、崗內(nèi)專項培訓、管理提升培訓、學歷再深造機會;提供廣闊的晉升空間,職業(yè)發(fā)展路徑清晰(可晉升至一線、二線、班長、主管、經(jīng)理、總監(jiān)等崗位)。

工作地點

南京雨花臺區(qū)明門公寓3樓

入職公司信息

  • 入職公司: 某大型公司
  • 公司地址: 成都武侯區(qū)
  • 公司人數(shù): 500-999人

認證資質(zhì)

  • 人力資源服務許可認證

    人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

陳女士/人事經(jīng)理

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四川易榮信企業(yè)管理有限公司
專注于廠區(qū)員工的招聘。同時為廠區(qū)員工創(chuàng)造優(yōu)渥的工作環(huán)境和薪資待遇。一、優(yōu)渥的工資待遇我們提供的工資待遇在業(yè)內(nèi)堪稱領先。我們的工資體系充分考慮了行業(yè)標準、員工能力、職位等級和工作表現(xiàn)等多重因素,確保每一位員工都能得到公平合理的報酬。我們的工資范圍因崗位和經(jīng)驗的不同而有所差異,但總體來說,都比市場標準要高。此外,我們還會定期進行市場調(diào)查,以確保工資體系始終保持競爭力。二、舒適的工作環(huán)境我們的工作環(huán)境寬敞、明亮、整潔,為員工提供了良好的工作條件。我們注重員工的身心健康,提供了一系列設施,如健身房、休息區(qū)、茶水間等,讓員工在工作間隙能夠得到充分的休息和放松。此外,我們還會定期組織團隊建設活動,以增強員工的凝聚力和歸屬感。
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