中國聯(lián)通是中國領(lǐng)先的通信運(yùn)營商,擁有龐大的用戶群體和廣泛的業(yè)務(wù)覆蓋范圍。我們致力于為用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的通信服務(wù),不斷推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新。本次招聘的聯(lián)通接線員將成為我們客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的重要成員,為用戶提供專業(yè)、熱情的服務(wù)。
一:招聘崗位
聯(lián)通接線員
二:崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)接聽聯(lián)通用戶人工專線10010專線來電,解答用戶關(guān)于聯(lián)通業(yè)務(wù)中的咨詢、查詢和業(yè)務(wù)辦理等問題,本崗位不推銷套餐,不外呼電話,只負(fù)責(zé)在線接聽,解答客服疑慮。
三:崗位要求
1. 年齡要求: 18 周歲至 35 周歲。
2. 學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限。
3. 計(jì)算機(jī)技能:熟練掌握計(jì)算機(jī)基本操作技能,
4. 工作態(tài)度:工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和抗壓能力。
四; 薪資待遇
薪資結(jié)構(gòu):由基本工資+績效獎(jiǎng)金+加班補(bǔ)貼+各種福利= 綜合薪資:6000-8000 元/月。
五: 福利待遇
? 繳納五險(xiǎn)一金,為員工提供全面的社會(huì)保障。
? 提供帶薪培訓(xùn)、帶薪年假、病假等各類假期,
? 定期組織團(tuán)建活動(dòng)、生日會(huì)等,豐富員工的業(yè)余生活。
? 提供節(jié)日福利、高溫補(bǔ)貼、夜班補(bǔ)貼等各種福利補(bǔ)貼。
? 有良好的晉升機(jī)制,為員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。
工作時(shí)間與地點(diǎn)
1. 工作時(shí)間:月休8天,實(shí)行排班制,每個(gè)班9小時(shí),(中途有休息)上四天休息2天
晉升機(jī)制:
普通坐席--精英坐席--督導(dǎo)班長--運(yùn)營經(jīng)理---運(yùn)營總監(jiān),
入職滿6個(gè)月可以申請(qǐng)轉(zhuǎn)崗:如:人事部,培訓(xùn)部,數(shù)據(jù)部,質(zhì)檢部