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崗位職責(zé)：
1. 熟練掌握海運業(yè)務(wù)知識，負責(zé)與客戶溝通，處理海運貨運代理相關(guān)咨詢及問題為客戶提供專業(yè)的運輸方案；
2. 協(xié)助客戶完成貨物運輸?shù)念A(yù)訂、跟蹤及信息反饋；
3. 結(jié)合公司運價需求，主要負責(zé)航線業(yè)務(wù)運價溝通，匯總對比整理，向市場部反饋并收集反饋信息；
4. 及時處理客戶投訴及糾紛，維護客戶關(guān)系，提高公司品牌知名度。
5. 其他相關(guān)工作；
崗位要求：
1. 本科及以上學(xué)歷，3年以上國際貨運代理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗；英語書寫良好；英語口語流利者優(yōu)先。
2. 熟悉海運業(yè)務(wù)流程及操作規(guī)范，有海運客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3. 熟悉電腦基礎(chǔ)軟件的應(yīng)用和中英文錄入；在部門主管的帶領(lǐng)下，主要輔佐幫助完成國際貨物進處境流轉(zhuǎn)過程中所涉及到的全部過程。
4. 工作細致、耐心，具備良好的服務(wù)意識和團隊合作精神；
福利待遇：
1.工作時間：8:30-17:30，周末雙休；
2.社會保險：五險一金（入職即繳納）；
3.崗位培訓(xùn)：完善的內(nèi)部培訓(xùn)體系，師徒制帶教模式，不定期外部培訓(xùn)機會。
4.晉升機制：縱橫雙向發(fā)展通道；中基層管理者崗位實行內(nèi)部晉升。