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1.負(fù)責(zé)平臺(tái) PC 端、APP、小程序三大端口的日常運(yùn)營維護(hù)，確保前端功能穩(wěn)定運(yùn)行，保障用戶體驗(yàn)流暢； 2. 主導(dǎo)平臺(tái)后端數(shù)據(jù)交互工作，包括客戶資料、產(chǎn)品資料、訂單信息等核心數(shù)據(jù)的跨系統(tǒng)傳輸與同步，管理商品上架/下架、價(jià)格調(diào)整、庫存監(jiān)控及信息優(yōu)化； 3. 處理平臺(tái)與 ERP 系統(tǒng)的對接異常問題，確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（如庫存、品種限銷、訂單狀態(tài)、財(cái)務(wù)信息等）實(shí)時(shí)互通； 4. 終端客戶管理：客戶拓展、注冊認(rèn)證、分級維護(hù)、問題解答與投訴處理。 協(xié)助指導(dǎo)開票人員處理客戶咨詢與投訴，提升用戶滿意度及復(fù)購率 ； 5. 需求分析與留存：挖掘客戶采購偏好，優(yōu)化選品與策略制定， 通過促銷活動(dòng)、會(huì)員體系提升復(fù)購率與粘性； 6.策劃并執(zhí)行促銷活動(dòng)，提升曝光與銷售額；管理平臺(tái)廣告投放，優(yōu)化產(chǎn)品排名與詢盤轉(zhuǎn)化率；協(xié)同采購優(yōu)化產(chǎn)品前端展示，提高品種的曝光率； 7. 監(jiān)控核心數(shù)據(jù)：GMV、訂單量、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率、庫存周轉(zhuǎn)率等； 分析業(yè)務(wù)瓶頸，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、定價(jià)、頁面體驗(yàn)及運(yùn)營流程； 8.確保符合《藥品管理法》《藥品網(wǎng)絡(luò)銷售監(jiān)督管理辦法》等要求；嚴(yán)格管理資質(zhì)審核、處方藥展示、數(shù)據(jù)安全；防范交易風(fēng)險(xiǎn)、資金風(fēng)險(xiǎn)及合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)；

任職要求

1、大專及以上學(xué)歷，電商運(yùn)營相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

2、1-3年電商運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

3、執(zhí)行力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，工作細(xì)致高效，能適應(yīng)多任務(wù)并行；