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（國企外包）
崗位職責(zé)：
1、對物業(yè)管理公司物業(yè)服務(wù)進行監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)問題，向物業(yè)提出整改意見并督促實施；
2、負責(zé)所管項目配租、退租、驗房等工作；
3、負責(zé)接待客戶咨詢、報事等現(xiàn)場服務(wù)工作；
4、按照制度要求配合完成對轄區(qū)內(nèi)入住房屋進行入戶檢查并做好留檔記錄；
5、負責(zé)日常承租人房屋使用情況、實際居住情況及轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借等違規(guī)行為的動態(tài)監(jiān)督管理，巡查監(jiān)管工作；形成記錄存檔；
6、按照制度要求完成對轄區(qū)空置房的管理及資產(chǎn)維護工作；
7、配合部門組織的住戶滿意度調(diào)查工作，抽查對不滿意客戶回訪；
8、實行首問負責(zé)制，完成投訴事件處理全過程的跟蹤控制及回訪工作；
9、負責(zé)住戶溝通聯(lián)系工作，利用短信、 APP 等信息平臺為住戶提供及時的服務(wù)信息；
10、客戶及商戶管理維護工作；11、社區(qū)聯(lián)動、協(xié)同工作
12、配合部門或中心組織的重大活動；
13、按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷、管理類相關(guān)專業(yè)，有經(jīng)驗者優(yōu)先；
2.有駕照優(yōu)先、較強服務(wù)意識；
3.具備良好的公文寫作能力；
4.有獨立工作的能力,責(zé)任心強,具有較好的團隊協(xié)作能力；
5.有較強的工作責(zé)任心及執(zhí)行力。