崗位職責(zé):
1. 客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)
- 通過(guò)B2B平臺(tái)(阿里巴巴、Made-in-China等)、社交媒體及搜索引擎主動(dòng)開(kāi)發(fā)海外客戶(hù)。
- 維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)關(guān)系,定期跟進(jìn)訂單進(jìn)度,處理客戶(hù)投訴及售后問(wèn)題。
2. 訂單管理與執(zhí)行
- 負(fù)責(zé)從詢(xún)盤(pán)、報(bào)價(jià)、合同簽訂到生產(chǎn)跟蹤、驗(yàn)貨、物流安排的全程訂單處理。
- 協(xié)調(diào)工廠、采購(gòu)、質(zhì)檢等部門(mén),確保訂單按時(shí)交付。
3.市場(chǎng)分析與策略
- 調(diào)研目標(biāo)市場(chǎng)(如歐美、中東、東南亞)的家具行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及產(chǎn)品需求。
- 根據(jù)市場(chǎng)反饋提出產(chǎn)品改進(jìn)或新品開(kāi)發(fā)建議。
4. 商務(wù)談判與合同
- 獨(dú)立與客戶(hù)談判價(jià)格、付款方式(如TT、LC)、交貨期等條款,簽訂外貿(mào)合同。
- 熟悉國(guó)際貿(mào)易條款(如FOB、CIF)及風(fēng)險(xiǎn)控制。
5. 單證與物流協(xié)調(diào)
- 協(xié)助制作報(bào)關(guān)單據(jù)(發(fā)票、裝箱單、提單等),確保符合出口國(guó)標(biāo)準(zhǔn)(如CE、FSC認(rèn)證)。
- 跟進(jìn)物流運(yùn)輸(海運(yùn)/空運(yùn)),優(yōu)化運(yùn)費(fèi)成本。
二、任職要求
1. 基本條件
- 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)、家具設(shè)計(jì)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
- 2年以上家具行業(yè)外貿(mào)經(jīng)驗(yàn),熟悉家具品類(lèi)(如民用家具、辦公家具、戶(hù)外家具)。
2. 技能要求
- 語(yǔ)言能力:英語(yǔ)CET-4以上,能熟練撰寫(xiě)英文郵件及商務(wù)談判;小語(yǔ)種(如哈薩克語(yǔ)、俄語(yǔ))加分。
- 軟件技能:熟練使用ERP系統(tǒng)、Google開(kāi)發(fā)工具、海關(guān)數(shù)據(jù)平臺(tái)(如ImportGenius)。
- 行業(yè)知識(shí):了解家具材料(實(shí)木、板材、金屬)、生產(chǎn)工藝及國(guó)際認(rèn)證(如CARB、REACH)。
3. 核心素質(zhì)
- 抗壓能力強(qiáng),能適應(yīng)時(shí)差工作(與中亞客戶(hù)溝通)。
- 具備市場(chǎng)敏感度,擅長(zhǎng)挖掘客戶(hù)潛在需求。
- 誠(chéng)信務(wù)實(shí),注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
4. 加分項(xiàng)
- 有海外家具品牌合作經(jīng)驗(yàn)或海外常駐經(jīng)歷。
- 熟悉跨境電商(如亞馬遜、Wayfair)運(yùn)營(yíng)模式。