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1. 業(yè)績目標(biāo)管理
- 制定并執(zhí)行門店月度/季度/年度銷售計(jì)劃，確保達(dá)成公司下達(dá)的業(yè)績指標(biāo)（如營業(yè)額、利潤、客流量等）。
- 分析銷售數(shù)據(jù)、市場趨勢和顧客反饋，及時調(diào)整運(yùn)營策略（如促銷活動、商品陳列等）。
- 監(jiān)控庫存周轉(zhuǎn)率，優(yōu)化訂貨計(jì)劃，避免缺貨或積壓。
2. 團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)**
- 負(fù)責(zé)門店員工的招聘、排班、考核及日常管理，營造高效協(xié)作的團(tuán)隊(duì)氛圍。
- 組織員工培訓(xùn)（如產(chǎn)品知識、服務(wù)流程、銷售技巧），提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力。
- 落實(shí)績效考核與激勵機(jī)制，處理員工關(guān)系問題。
3. 客戶服務(wù)與體驗(yàn)優(yōu)化
- 監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，處理客戶投訴及突發(fā)事件，維護(hù)門店品牌形象。
- 推動會員管理、客戶關(guān)系維護(hù)（如VIP服務(wù)、滿意度調(diào)查）。
- 優(yōu)化門店環(huán)境（如衛(wèi)生、動線、陳列），提升顧客購物體驗(yàn)。
4. 運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化與流程執(zhí)行
- 確保公司制定的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)（SOP）落地執(zhí)行（如開業(yè)/閉店流程、安全規(guī)范）。
- 監(jiān)督商品陳列、價格標(biāo)簽、促銷活動的合規(guī)性。
- 管理門店設(shè)備維護(hù)、耗材采購等日常事務(wù)。
5. 成本控制與財(cái)務(wù)管理
- 控制門店運(yùn)營成本（如人力、能耗、物料損耗），定期分析損益報表。
- 審核日常收支，確?，F(xiàn)金管理、票據(jù)流程符合財(cái)務(wù)制度。
- 防范盜竊、欺詐等風(fēng)險，降低運(yùn)營損失。

6. 市場與競品分析
- 收集周邊市場信息及競品動態(tài)，向上級反饋并提出應(yīng)對建議。
- 參與本地化營銷活動（如社區(qū)推廣、異業(yè)合作），提升門店影響力。
7. 安全管理與合規(guī)
- 確保門店符合消防、衛(wèi)生、勞動法等法律法規(guī)要求。
- 制定應(yīng)急預(yù)案（如疫情、自然災(zāi)害），保障人員及資產(chǎn)安全。
8. 跨部門協(xié)作
- 與采購、市場、HR等部門溝通，協(xié)調(diào)資源支持門店運(yùn)營。
- 參與新店籌備、老店升級等項(xiàng)目。
任職要求：
1. 具有3年以上門店運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)或供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn)，能有效領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)。
2. 熟悉行業(yè)特點(diǎn)，了解水果渠道。
3. 具備新零售或互聯(lián)網(wǎng)營銷理念的人員優(yōu)先。