職位描述
客服
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)銀行信用卡逾期客戶的通知提醒工作;
2、通過(guò)呼叫系統(tǒng)進(jìn)行合規(guī)電話溝通，更新、登記客戶信息，幫助客戶解決還款過(guò)程中遇到的問(wèn)題，嚴(yán)格遵守催收業(yè)務(wù)的各類要求，合規(guī)合法催收;
3、本崗不含銷售性質(zhì)，有多家銀行合作單位無(wú)需主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶。
2、通過(guò)呼叫系統(tǒng)進(jìn)行合規(guī)電話溝通，更新、登記客戶信息，幫助客戶解決還款過(guò)程中遇到的問(wèn)題，嚴(yán)格遵守催收業(yè)務(wù)的各類要求，合規(guī)合法催收;
3、本崗不含銷售性質(zhì)，有多家銀行合作單位無(wú)需主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶。
任職資格:
1、中專及高中以上學(xué)歷;
2、征信良好，無(wú)犯罪記錄;
3、正直樂(lè)觀，具有良好的溝通能力;
4、責(zé)任心強(qiáng)、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神:
5、掌握電腦和辦公軟件的基本運(yùn)用。
2、征信良好，無(wú)犯罪記錄;
3、正直樂(lè)觀，具有良好的溝通能力;
4、責(zé)任心強(qiáng)、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神:
5、掌握電腦和辦公軟件的基本運(yùn)用。
薪資福利:
1、工資結(jié)構(gòu):底薪3500-4000 + 提成 + 高獎(jiǎng)金(提成、獎(jiǎng)金在同行業(yè)中最優(yōu)厚);
普通催收員月均收入6000-10000元，優(yōu)秀催收員月均收入15000元-無(wú)上限;
2、工作時(shí)間（武漢分公司）:早9:00晚6:00，無(wú)強(qiáng)制性加班（自主加班有加班費(fèi)）。
3、福利項(xiàng)目:五險(xiǎn)，法定節(jié)假日，年假婚假，過(guò)節(jié)/生日福利/禮金，團(tuán)建、月度、季度獎(jiǎng)金、回款后的現(xiàn)金獎(jiǎng)等等。
1、工資結(jié)構(gòu):底薪3500-4000 + 提成 + 高獎(jiǎng)金(提成、獎(jiǎng)金在同行業(yè)中最優(yōu)厚);
普通催收員月均收入6000-10000元，優(yōu)秀催收員月均收入15000元-無(wú)上限;
2、工作時(shí)間（武漢分公司）:早9:00晚6:00，無(wú)強(qiáng)制性加班（自主加班有加班費(fèi)）。
3、福利項(xiàng)目:五險(xiǎn)，法定節(jié)假日，年假婚假，過(guò)節(jié)/生日福利/禮金，團(tuán)建、月度、季度獎(jiǎng)金、回款后的現(xiàn)金獎(jiǎng)等等。
職業(yè)成長(zhǎng)機(jī)會(huì):
1、行業(yè)前景:銀行不良資產(chǎn)的增量持續(xù)上漲，不良外包處置趨勢(shì)所致，所以這是一個(gè)有前景且可持續(xù)發(fā)展的行業(yè)。
2、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):公司成立7年中，目前全國(guó)已開(kāi)設(shè)22家省級(jí)分公司，所以我們是前景行業(yè)中最具有潛力的公司之一。
3、晉升通道:公平、公開(kāi)、公正的職位晉升體系
4、培訓(xùn)機(jī)制:完善的崗前培訓(xùn)制度及試用期幫帶制度，能快速、輕松的完成新工作過(guò)渡。
1、行業(yè)前景:銀行不良資產(chǎn)的增量持續(xù)上漲，不良外包處置趨勢(shì)所致，所以這是一個(gè)有前景且可持續(xù)發(fā)展的行業(yè)。
2、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):公司成立7年中，目前全國(guó)已開(kāi)設(shè)22家省級(jí)分公司，所以我們是前景行業(yè)中最具有潛力的公司之一。
3、晉升通道:公平、公開(kāi)、公正的職位晉升體系
4、培訓(xùn)機(jī)制:完善的崗前培訓(xùn)制度及試用期幫帶制度，能快速、輕松的完成新工作過(guò)渡。
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工作地點(diǎn)
東西湖區(qū)武漢客廳總裁官邸-I棟
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內(nèi)蒙古鑫眾賦信息科技有限公司武漢分公司內(nèi)蒙古鑫眾賦信息科技有限公司簡(jiǎn)介微信公眾號(hào)：領(lǐng)航者鑫眾賦內(nèi)蒙古鑫眾賦信息科技有限公司成立于2016年3月23日，總部位于內(nèi)蒙古包頭市，注冊(cè)資金5000萬(wàn)元。專業(yè)接受金融機(jī)構(gòu)委托從事金融服務(wù)外包業(yè)務(wù)，外呼業(yè)務(wù)的資產(chǎn)管理，投資管理公司?？偣驹诟魇?huì)城市下設(shè)20多家分支機(jī)構(gòu)，擁有員工近700人。內(nèi)蒙古鑫眾賦信息科技有限公司始終秉承“專業(yè)、高效、理性、平靜”的企業(yè)理念，以做客戶最信賴的外呼管理機(jī)構(gòu)，成為引領(lǐng)市場(chǎng)的第三方外呼機(jī)構(gòu)為發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)守獨(dú)立的第三方的客觀立場(chǎng)，為客戶提供專業(yè)化的外呼管理服務(wù)、成為中國(guó)金融服務(wù)業(yè)的領(lǐng)航者，定期為銀行提供正確全面的風(fēng)控建議。目前公司分別與多家銀行及金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作，具體有中國(guó)建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行、光大銀行、浦發(fā)銀行、平安銀行、民生銀行、華夏銀行、興業(yè)銀行、蒙商銀行等多家銀行及金融機(jī)構(gòu)。公司可開(kāi)展全系手別的催收和信用卡賬單分期業(yè)務(wù)。內(nèi)蒙古鑫眾賦信息科技有限公司未來(lái)愿景成為客戶最信賴的外呼管理機(jī)構(gòu)，成為有競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)內(nèi)一流金融服務(wù)企業(yè)。成為中國(guó)引領(lǐng)市場(chǎng)的第三方外呼機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)做中國(guó)金融服務(wù)業(yè)的領(lǐng)航者的宏偉目標(biāo)。因客戶而變，為誠(chéng)信而生！武漢分公司成立于2020年06月09日，公司主要經(jīng)營(yíng)范圍：受銀行委托對(duì)信用卡及信貸逾期戶進(jìn)行通知服務(wù)。公司營(yíng)業(yè)場(chǎng)所：武漢市江漢區(qū)江達(dá)路23號(hào)瑞秋中心B區(qū)5樓。
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