崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)龍門加工中心的現(xiàn)場安裝調(diào)試:依據(jù)設(shè)備安裝規(guī)范及客戶場地要求,完成設(shè)備定位、水平校準(zhǔn)、電氣接線復(fù)核、機(jī)械精度調(diào)試,確保設(shè)備快速投產(chǎn)并符合出廠標(biāo)準(zhǔn);
2.處理客戶設(shè)備故障報(bào)修:快速響應(yīng)客戶售后需求,排查設(shè)備機(jī)械故障、電氣故障,制定維修方案并落地執(zhí)行,減少客戶停機(jī)損失;
3.開展客戶培訓(xùn):對(duì)客戶操作人員、維護(hù)人員進(jìn)行設(shè)備操作規(guī)范、安全注意事項(xiàng)、基礎(chǔ)故障排查、日常保養(yǎng)等培訓(xùn),確??蛻裟苁炀?、安全使用設(shè)備;
4.配合銷售部門:參與客戶現(xiàn)場演示、技術(shù)交流等活動(dòng),提供售后支持;協(xié)助推廣設(shè)備延保服務(wù)、增值維護(hù)服務(wù)等售后產(chǎn)品;
5.完成上級(jí)交辦的其他售后相關(guān)工作。
任職要求:
1.2 年及以上數(shù)控機(jī)床售后或維修經(jīng)驗(yàn);
2.能熟練讀懂機(jī)械裝配圖、電氣原理圖,具備獨(dú)立排查設(shè)備機(jī)械、電氣常見故障的能力;
3.熟悉主流數(shù)控系統(tǒng)(發(fā)那科、西門子、三菱等)及伺服系統(tǒng)(安川、松下等)的基礎(chǔ)操作與故障代碼解讀;
4.具備良好的溝通表達(dá)能力,能清晰向客戶傳遞操作、保養(yǎng)知識(shí)及故障處理方案;
5.能適應(yīng)出差,客戶服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。