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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)大客戶的跟進(jìn)、維護(hù)和服務(wù)工作；
2、做好大客戶的咨詢和服務(wù)，并及時處理大客戶遇到突發(fā)情況；
3、負(fù)責(zé)大客戶相關(guān)品牌推廣宣傳工作；
4、負(fù)責(zé)與中大客戶保持定期溝通并及時反饋客戶提出的問題，跟蹤大客戶的服務(wù)請求；負(fù)責(zé)大客戶滿意度調(diào)查，分析客戶服務(wù)需求，提高再購買頻次。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷、形象氣質(zhì)佳、能接受全國出差、3年以上銀行大客戶服務(wù)經(jīng)驗；
2、具備客戶服務(wù)意識和能力，能夠獨立處理和解決客戶問題；
3、學(xué)習(xí)力強、善于溝通、有親和力能夠快速熟練地進(jìn)行項目講解項目優(yōu)勢。