職位描述
平臺策略風控策略產(chǎn)品策略用戶策略
職位描述：
1、運營指標分析，對數(shù)據(jù)波動預警與根因分析，同時對執(zhí)行數(shù)據(jù)量化反映執(zhí)行、方案問題；
2、負責運營策略的梳理與下落，包括服務流程、工單流轉(zhuǎn)、處置規(guī)范、長尾運營流程的設計，提升風險運營能力；
3、收集整理異常數(shù)據(jù)，識別服務薄弱環(huán)節(jié)為優(yōu)化服務策略提供依據(jù)，并推動上下游協(xié)作方優(yōu)化改善。
職位要求：
1、學歷:大專及以上；年齡20~35歲;（優(yōu)秀的可適當放寬）
2、至少具備一年以上客服工作經(jīng)驗或者客服流程/知識庫設計/數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗；
3、有服務風險意識，能從服務視角對異常進線商品/店鋪做研判分析；
4、有數(shù)據(jù)總結(jié)/處理/分析能力，能通過數(shù)據(jù)情況對場景做分析總結(jié)
5、項目進展跟進和推動，保障動作執(zhí)行內(nèi)容落地效果。
6、批量事件跟進，擅長使用數(shù)據(jù)處理工具，具備sql能力優(yōu)先
福利待遇：入職購買五險一金；年終獎金；住房補貼；餐費補貼；
工作地址：永川區(qū)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園D區(qū)云谷大廈25樓（21-25）；
工作地點
永川區(qū)重慶云谷·永川大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園D區(qū)云谷大廈25樓
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