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售后：
崗位職責(zé)（50%后臺操作、50%電話聯(lián)系用戶）
主要處理平臺客戶在咱們APP購買機票后需處理相關(guān)航班變更流程、核實航班動態(tài)：（解決用戶訂票之后需要改簽、退票的過程中得需求跟客戶溝通退票、改簽方案等）
崗位要求
1、善于洞察航變的問題，提出對服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)的改善型建議，探索并實踐服務(wù)體驗的提供方式；
2、協(xié)助其他部門核實并處理航變咨詢。
3、使用ETERM等GDS系統(tǒng)進(jìn)行國內(nèi)/國際客票的航班查詢預(yù)定退改簽等相關(guān)操作；
4、通過電話聯(lián)系用戶溝通出退改過程中的需求，協(xié)助解決用戶的機票售后問題；
年齡：20-35
學(xué)歷：中專以上學(xué)歷畢業(yè) 不要實習(xí)生 不要實習(xí)生
上班時間：通宵班工作時間通是21:30-次日8:30
每月上班18天
夜班補貼標(biāo)準(zhǔn)：
通宵補貼90元/次
薪資福利：
固定性薪酬+崗位補貼+績效工資+加班補貼+夜班補貼（考核是計件制度）
試用期：3000-4000（保底收入：3000）滿2月后平均薪資4000-7000
福利：
1、社保：根據(jù)國家規(guī)定，入職即為員工購買五險一金；
2、親情津貼、節(jié)日福利等；
3、團(tuán)隊活動：不定期組織各類業(yè)務(wù)、團(tuán)建活動等；@所有人