崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)電商平臺(tái)（如淘寶、拼多多等）的日?？头稍?，解答顧客關(guān)于產(chǎn)品、訂單、售后等問題；
2.處理訂單跟進(jìn)、物流查詢、退換貨協(xié)調(diào)等工作；
3.維護(hù)客戶關(guān)系，提升用戶滿意度和復(fù)購(gòu)率；
4.協(xié)助運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)收集用戶反饋，提出改進(jìn)建議；
5.夜班輪值（夜班享受全勤獎(jiǎng)勵(lì)）。
我們希望你：
1.大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，耐心細(xì)致；
3.了解動(dòng)漫、二次元文化，熟悉常見作品、角色、術(shù)語；
4.有cosplay經(jīng)驗(yàn)、參與過漫展、熟悉周邊商品者優(yōu)先；
5.能適應(yīng)輪班制工作（含夜班），具備團(tuán)隊(duì)合作精神；
6.熟練使用辦公軟件，打字速度較快。